När julstressen slår till är det lätt att det blir fel. Läs vår konsumenträttsexpert Maria Wiezells bästa tips innan du ger dig ut på julklappsjakt.
2021-12-15Handen på hjärtat – har du koll på dina rättigheter som konsument? Om inte så hittar du allt du behöver veta här.
2023-01-20Hon tar fajten för invånarna i Stockholms stadsdel Rinkeby-Kista. Årets konsumentpris Blåslampan tilldelas idag konsumentvägledaren Ismahan Ayranci.
2020-04-28Har sommarens konsert ställts in? Du behöver inte acceptera ombokningar eller presentkort för de evenemang som blivit inställda på grund av corona.
2020-06-16Du har rätt att få pengar tillbaka för paketresor som ställts in av bolaget p g a UD:s reseavrådan. Detsamma om du själv avbokat och kan visa att det fanns risk för din hälsa p g a smittspridning på resmålet.
2021-02-22Hur länge kan jag klaga på en vara och vad händer om någon påstår att du skrivit på ett avtal? Det är några av de vanligaste frågorna som våra konsumentvägledare får. Här svarar de!
2024-08-28Telefonförsäljare fortsätter att plåga utsatta konsumenter trots den lagstiftning om skriftliga avtal och betänketid som kom 2018. Något som SVT Nyheter rapporterade om i helgen. Lagens grundidé var enkel: Försäljare skulle inte kunna prata omkull människ ...
2020-01-28Kritik mot säljare har jag uttalat många gånger. Det får man anledning till som företrädare för landets konsumenter. Det handlar om säljmetoder som gör att människor känner sig vilseledda, inte förstår vad de gått med på eller att de medvetet blivit lurad ...
2020-01-28På sociala medier möts vi ofta av annonser för Wish och liknande sajter. Här lockas med superpriser som nästan är omöjliga att motstå. Eller vad sägs om ett par earpods för 27 kronor i stället för de nära två tusen som man får lägga ut om man handlar dire ...
2020-02-03Minska förpackningen så slipper vi höja priset. Så fungerar logiken bakom det som brukar kallas ”krympflation” Att uttala sig i media om detta har varit en del av mitt jobb som konsumentföreträdare. Ofta en mycket tacksam sådan. Med jämna mellanrum hör nå ...
2020-02-07För några månader sen hoppade jag på en prenumeration av HD/Sydsvenskan för att jag ville kunna läsa några låsta artiklar i Helsingborgs Dagblad. Sedan ville jag sluta och fick bilden av att prenumerationstiden var begränsad.
2020-05-25Grattis Härryda kommun! För andra året i sträck inte bara placerar ni er på första plats, ni ÖKAR också från 84 till 89 poäng.
2023-01-11Många sliter sitt hår när det är dags att FÖRSÖKA få kontakt med företaget som du är kund hos. Bertofts sommarilska riktas mot kundtjänsternas labyrinter och om hur företagen kidnappat ordet "upplevelse".
2021-07-05Ska Telia få bete sig hur som helst? Det undrar Jan Bertoft efter att telekomjätten återigen finns med på Råd & Röns Svarta lista i dåligt sällskap med andra företag som vägrar att följa Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
2022-02-24Som den konsumentrådgivare hon är gäller det förstås att ha lite koll på marknaden. Maria Wiezell bestämde sig för att kolla in Amazons svenska sajt. Men vad är det för produkt hon letar efter egentligen?
2020-12-11Hösten har anlänt med stormsteg, det regnar och blåser och du kanske längtar till sol och värme, eller en fin skidbacke i Alperna? Men vågar man boka nu, med tanke på pandemin? Vår konsumenträttsexpert Maria Wiezell listar allt du måste tänka på, men land ...
2021-11-17Allt fler obetalda parkeringsavgifter från parkeringsappar hamnar hos Kronofogden. Antalet ärenden hos myndigheten ökade från 8 000 under 2016 till 16 000 under 2019. Sveriges Konsumenter anser att parkeringsbolagen, i synnerhet de kommunala, borde ställ ...
2021-01-19Det är stora skillnader på vad landets 290 kommuner erbjuder i form av stöd och service till dig som konsument. Det visar den granskning Sveriges Konsumenter gjort tillsammans med vår tidning Råd & Rön.
2019-11-25I tuff konkurrens tar Vänersborg hem titeln som Årets Konsumentkommun 2021. En kommun som väljer att satsa på konsumenterna i en tid där andra kommuner gör tvärtom.
2021-10-27Från och med 1 mars 2018 måste moms om 25 procent betalas för alla varor som köps från länder utanför EU. I normalfallet innebär det att PostNord administrerar detta och då även tar ut en avgift för arbetet på 75 kronor. Många har upptäckt detta vid köp f ...
2018-05-03Brännskador efter laserbehandling, allergiska reaktioner och misslyckade bröstimplantat. Skador och klagomål efter skönhetsbehandlingar och ingrepp är inte ovanliga. Vi listar tio saker som du som konsument kan tänka på.
2023-06-02Visst är det smidigt att betala bilparkering via en parkeringsapp direkt i mobilen. Men det är lätt att det blir fel och att parkeringen blir betydligt dyrare än du tänkt dig. Här kommer 5 saker att tänka på:
2022-01-16Samma pris och samma förpackning fast med omärkligt mindre innehåll. Och vips, så har varan blivit dyrare utan att du märkt det.
2023-07-07Den 1 september fick vi flera lagändringar som gör det lättare och tryggare att vara konsument. Här listar vi åtta nyheter i konsumenträtten att hålla koll på. Åtta bra och en sämre …
2022-09-05Har du fått en faktura som du inte känner igen eller som du anser är felaktig? Eller tänker du att du måste betala, för att du tror att du annars kan få en betalningsanmärkning? Gör inte det. Gör så här i stället – utan att riskera betalningsanmärkning.
2023-07-07Det är svårt att veta om påståenden i reklam om produkters miljö- och klimatfördelar verkligen stämmer. Här får du tips på vad du kan hålla ögonen på extra mycket.
2023-11-28Idag uppmärksammar flera europeiska konsumentorganisationer flygbolagens no show-klausul, som kan hindra resenärer att använda sin returbiljett. Sveriges Konsumenter vill att klausulen förbjuds på EU-nivå.
2018-12-10Nu finns den första europeiska standarden för hudvårdstjänster. Tillsammans med tidigare framtagna standarder på skönhetsområdet blir den ytterligare en pusselbit för att öka konsumentsäkerheten och för utförare blir den ett kvalitetssäkringsverktyg. Samt ...
2019-09-23Skuldsatt eller lurad? Då är det bäst att bo i Härryda. Det visar en färsk granskning av landets samtliga 290 kommuner, som Sveriges Konsumenter och Råd & Rön gjort tillsammans. I dag koras Årets Konsumentkommun för allra första gången.
2019-11-25Allt fler obetalda parkeringsavgifter från parkeringsappar hamnar hos Kronofogden. Antalet ärenden hos myndigheten ökade från 8 000 under 2016 till 16 000 under 2019. Sveriges Konsumenter anser att parkeringsbolagen, i synnerhet de kommunala, borde ställ ...
2019-12-13Sveriges Konsumenter kräver ytterligare skärpning av distansavtalslagen för att få bukt med de fula metoder som oetiska telefonsäljare använder för att lura in konsumenter i avtal de inte vill ha.
2023-01-11Hyresgästföreningen har antagits som medlem i Sveriges Konsumenter. Genom detta tillskott stärks den svenska konsumentrösten med en tung, rikstäckande organisation som arbetar för att stärka konsumenternas rättigheter.
2017-03-17När vaccinationen nu är igång väcks förstås hoppet om att UD ska släppa från avrådan att resa utomlands och att vi ska kunna utforska världen igen. Men vad händer om restriktionerna då slår till igen? Många frågor väcks om dina rättigheter och skyldighete ...
2020-05-15PRESSMEDDELANDE 2020-09-01 Idag presenteras utredningen om en ny konsumentköplag. Här föreslås en del bra skärpningar, men på några områden – som när det gäller husdjur och incitament för mer hållbara produkter – har man helt missat att ta chansen att stä ...
2021-02-19För den som blivit lurad eller skuldsatt och behöver hjälp kan det spela extremt stor roll i vilken kommun hen bor. Det visar Sveriges Konsumenter och Råd & Röns årliga kommungranskning. Allra helst ska man bo i Härryda!
2020-10-21Tillsammans med bransch och myndigheter har Sveriges Konsumenter varit med och tagit fram världens första standard för sexleksaker.
2021-10-11I tuff konkurrens tar Vänersborg hem titeln som Årets Konsumentkommun 2021. En kommun som väljer att satsa på konsumenterna i en tid där andra kommuner gör tvärtom.
2021-10-27Samma pris fast med omärkligt mindre innehåll. I samma eller något krympt förpackning. Det kallas krympflation och är ett sätt att smyghöja priserna som vilseleder konsumenter.
2022-08-11Bankerna får inte regelmässigt lägga ansvaret på kunder som utsatts för bedrägeri. Det säger en ny HD-dom. Nu skriver vi till bank-vd:arna och ber dem att göra det enda rätta – att ompröva tidigare fall där offren fått stå för hela förlusten själva.
2022-12-07En av tio som svarat på Sveriges Konsumenters webbenkät kan inte eller vet inte hur de ska betala december månads elräkning. Här är sex tips för att klara ekonomin.
2023-01-26Strul med alla inställda resor under pandemin fick förra regeringen att tillsätta en utredning och resegarantin. I dag kommer betänkandet, med flera viktiga förslag. Det konstaterar Maria Wiezell, konsumentjuridisk expert på Sveriges Konsumenter, som delt ...
2023-06-21Sveriges Konsumenter har fått möjlighet att svara på remissen Förslag om alternativ tvistlösning för konsumenter (SOU 2023:38).
2023-12-06Var femte ärende hos kommunala konsumentvägledningen handlar om bilar. Och allt som oftast köp av en begagnade bilar. Det visar ny statistik från Sveriges Konsumenter, som tagit fram en lista över värsta konsumentproblemen 2023.
2024-01-10Inkludera civilsamhället när ni satsar på att bryta det digitala utanförskapet. Det var huvudbudskapet i den replik vi skrev på en debattartikel signerad Erik Slottner i Altinget den 2 februari.
2024-02-05Konsumenter lämnas åt sitt öde när det förebyggande arbetet mot överskuldsättning och konsumentskada tar stryk på område efter område. Det konstaterar vi tillsammans med Konsumentvägledarnas förening och BUS-föreningen i ett gemensamt debattinlägg i dag i ...
2024-05-29Sveriges Konsumenter är på plats under Almedalsveckan 2024. Vi finns på Kinbergs plats 8E onsdag och torsdag klockan 10–15. Kom och mingla med oss och delta i våra seminarier.
2024-06-20Sveriges Konsumenter har besvarat en remiss från Finansdepartementet med diarienummer Fi2022/00489 – "Ett stärkt skydd mot bedrägerier vid betalningar online".
2022-05-09Nu måste politiken agera och förändra sekretesslagen så att också vi i Sverige kan välja banker med hög säkerhet och samtidigt försvåra för brottsligheten. Det skriver vi i Dagens industri tillsammans med bland annat SPF pensionärerna, Villaägarna och För ...
2024-09-20Begagnade bilar fortsätter toppa listan över köpen konsumenter klagar mest på, visar ny statistik. – Vi hade hoppats se en förbättring på bilmarknaden 2024, i stället blev det en kraftig ökning av antalet ärenden, säger konsumentvägledaren Christine Frans ...
2025-01-13Lömskare, lurigare och svårare. Så kan man beteckna 2010-talet för landets konsumenter. Listan med problem för konsumenterna toppas som tidigare av bilar, resor och hantverkare. Men telekom – telefoni och internet – har gradvis seglat upp som ett som ett ...
2020-01-285G. AI. Uppkopplade hem. Mitt i teknikyran över nätets och prylarnas alla möjligheter måste vi stanna upp lite och fundera. Ställa oss några frågor, som: Vad är rimligt att kräva i tid och kunskaper av en vanlig enkel människa för att hålla allt uppdate ...
2020-01-28Att lura konsumenter är ofta både riskfritt och billigt. Det är för lätt att komma undan och straffen är ofta förbluffande låga jämfört med exempelvis inbrott. I går kväll medverkade jag i SVT-programmet Veckans brott (Går att se på SVT Play) om telefon- ...
2020-02-19Stödet till oss konsumenter fortsätter att monteras ner. Precis när det skulle behöva öka. Och nu går det snabbt. Det visar tyvärr den årliga granskningen ”Läget i landet” från Konsumentverket.
2020-05-13Aldrig tidigare har vi köpt och slängt så mycket prylar som i dag. Livslängden för vitvaror, hemelektronik och möbler är betydligt kortare i dag än för bara tio år sedan. Dessutom utnyttjas hushållsmaskiner, kläder, bilar och även lokaler bara en bråkdel ...
2023-01-11Det är dags för en rejäl genomlysning av all den reklam som skickas ut i det fördolda, menar Jan Bertoft. Reklam som ofta riktas mot unga men som visas i slutna forum och som publiceras genom influencers. En armé av unga skulle krävas för att kamma igenom ...
2021-05-06Förr togs det lån för att köpa hus eller möjligen bil. Nu lever vi i ett rushigt kreditsamhälle där vi kan låna till snart sagt allt, skriver Jan Bertoft.
2021-03-12Det drar ihop sig till politisk tuppfäktning om livsmedelspriserna, konstaterar Jan Bertoft. Men många människor är i nöd NU. Då är det är bråttom med åtgärder menar han och nämner tre punkter som politikerna borde agera på bums.
2023-03-16Vem vill egentligen ha övervakningsbaserad reklam? Inte vi i alla fall! Vår digitala expert Sinan Akdag ställer sig frågan om ens annonsbranschen själv tror på personanpassningens förträfflighet.
2021-09-24Plötsligt händer det. Mitt i konsumentvägledare Maria Wiezells många gånger tuffa arbete att få kontakt och hjälp av företags kundtjänster så hamnar hon rätt direkt. Tänk om det alltid vore så lätt!
2021-09-29Mer ansvar på företagen och du som konsument kan få bättre skydd i digitala tjänster. Så kan det bli om riksdagen röstar igenom det nya lagförslaget... Vår Maria Wiezell berättar om två verkliga förbättringar som kan bli verklighet med den nya lagen.
2022-02-09Vad blev det av EU:s två lagpaket som skulle förflytta den digitala makten från nätjättarna till konsumenterna? Vår digitala expert Sinan Akdag benar ut vad vi får och vad som återstår att slåss för.
2022-05-05Jan Bertoft jublar över att det snart kommer bli krav på restaurangen att berätta varifrån köttet kommer. En delseger för Sveriges Konsumenter som jobbat länge med frågan.
2021-10-07Sällan har ett ministermöte varit så viktigt för framtiden som det i morse. Faktum är att den här våren blir avgörande för mycket som har att göra med allas vår vardag. Det skriver Jan Bertoft i sin blogg.
2023-01-20Vem köper egentligen alla de där knasiga sminkprodukterna för barn? Det undrade Christin Holm Gatica ända tills hon häromdagen själv stod i kön och hörde sitt barn tjata. Nu undrar hon varför de ens säljs.
2021-12-15Att hyra, låna eller dela saker blir allt vanligare. Denna verksamhet – delningsekonomin – kan handla om allt från skruvdragare och bilar, till platser för övernattning och cykelreparationer. Utvecklingen är bra och mer hållbar men det finns flera problem ...
2019-04-10Persondatabaserade försäkringar (PBF), eller insurtech som de ofta kallas, är försäkringstjänster baserade på digital teknik genom automatiserade processer, uppkoppling och datainsamling. Med hjälp av insamling av personliga data kan försäkringsbolaget ge ...
2019-04-10Känsliga personuppgifter från miljontals användare förs varje dag vidare till ljusskygga företag i den digitala annonsindustrin. Det avslöjar den norska konsumentorganisationen Forbrugerrådet i en ny rapport.
2020-01-14Att röra sig på nätet idag är som att ha ett påstridigt butiksbiträde som vet allt om dig och dina vanor och som följer dig hela vägen in i sovrummet. Sveriges Konsumenter ansluter sig nu till en växande skara organisationer, företag och politiker som krä ...
2023-03-13All reklam är i någon mån riktad. Var reklamen syns och hur den är utformad påverkar vem som ser och interagerar med den. Det gäller inte minst icke-digital marknadsföring där en och samma annons når vitt skilda målgrupper beroende var den visas. En annon ...
2021-09-21För att anpassa marknadsföring till olika målgrupper och för att visa rätt annons till rätt person samlar ett stort antal företag in och behandlar enorma mängder information om enskilda konsumenter. Varje gång vi använder en app, besöker en webbsida, besö ...
2023-01-11Den övervakningsbaserade reklamens framväxt har inneburit att enskilda personer och grupper över hela världen har blivit utsatta för manipuleringsförsök i en historisk omfattning. Företag rustade med drivor av persondata använder sig i dag av algoritmiska ...
2023-01-11Förespråkare av övervakningsbaserad marknadsföring lyfter ibland fram möjligheten att mäta annonsernas effektivitet som ett stort plus, men siffrorna är inte nödvändigtvis korrekta.
2023-01-11Dejtingsugna användare av appen Tinder kan betala allt från 30 till 369 kronor i månaden för ett premiumabonnemang. Det visar en granskning som vi genomfört tillsammans med studenter från Södertörns Högskola. Sveriges Konsumenter rapport menar att det fin ...
2022-02-07Förvirrande prissättning, manipulativ speldesign och dyrköpta vinster. Så ser verkligheten ut för många svenska gamers. Det visar en granskning av norska konsumentorganisationen Forbrukerrådet.
2022-05-31Nätjätten Google har mycket större insyn i var vi befinner oss genom mobiltelefoners platstjänster än många vet. Dessutom gör Google det svårt för användaren att välja bort spårningstjänster. Följderna blir en övervakning som kan avslöja vanor, hälsotills ...
2018-11-27Många av de mest populära gratisspelen som rekommenderas för barn från tre år erbjuder köp i appar. De innehåller dessutom direkta köpuppmaningar, vilket bryter mot marknadsföringslagen. Det visade vår granskning som även ledde till att Sveriges Konsument ...
2024-03-14Världens ledare har förbundit sig till 17 globala mål för att uppnå fyra fantastiska saker till år 2030. Att avskaffa extrem fattigdom. Att minska ojämlikheter och orättvisor i världen. Att främja fred och rättvisa. Att lösa klimatkrisen. Genom de Globala ...
2017-12-04Denna guide riktar sig till dig som vill arrangera en Upptäckardag och på det sättet inspirera fler att fånga sin makt och rätt och leva mer hållbart. Den innehåller vår pedagogiska idé och en praktisk beskrivning av hur en Upptäckardag kan genomföras.
2015-12-07Ta reda på hur din kommun ligger till genom att zooma och svepa med musen över kartan.
2019-11-25Överskuldsättning är en av våra tre valfrågor inför valet i höst. Här berättar vi varför.
2022-05-02Digital inkludering är en av våra tre valfrågor inför valet i höst. Här berättar vi varför.
2022-05-02Tyvärr finns det en del nätföretag som har satt i system att blåsa konsumenter. Bland annat genom att låtsas erbjuda ett gratisprov som i själva verket är ett abonnemang eller genom att ta betalt för tjänster som egentligen är gratis. Därför har vi listat ...
2021-02-23Ofta när vi börjar använda en ny betaltjänst, som ett betalkort, en betalapp eller en e-handelstjänst, är det för att vi lättare vill kunna betala. Värt att veta är dock att vi då ingår ett avtal med betaltjänstföretaget. Här kommer tips till dig som vill ...
2018-09-10Dyrt, krångligt och onödigt - eller? Företag bemöter ofta konsumentvänliga förslag med en rad bortförklaringar. Vår generalsekreterare Jan Bertoft har arbetat med konsumentfrågor i tre decennier. Här är hans reflektioner på de vanligaste invändningarna.
2019-03-04Överallt möter vi – både barn och vuxna – reklam. Men att rikta reklam direkt till barn är inte tillåtet. Här är reglerna som ska skydda barn mot reklam.
2021-02-15Att kartlägga och analysera konsumenters beteende på och utanför nätet är i dag en stor industri. De enorma mängder persondata som samlas in används främst för att rikta reklam, men det är ofta omöjligt att veta vem som i slutändan får ta del av dina uppg ...
2020-07-30Appar ses som smarta verktyg för många delar av vardagen. Men många av apparna samlar in en hel del information om oss. Om du ändå vill använda appen – vad kan du göra?
2022-09-09På nätet ombeds vi konsumenter ständigt att dela med oss av personuppgifter och appar begär ofta tillgång till information om var du har varit och annan information om dig och dina vänner. Något som du kanske inte skulle acceptera i den fysiska världen. S ...
2020-12-29De flesta har nog hört talas om fall där föräldrar tvingas betala tusentals kronor för köp som barnen gjort i spelappar. Men det finns sätt att skydda sig. Här går vi igenom hur du gör steg för steg.
2024-03-25En ny granskning från Sveriges Konsumenter visar att en klar majoritet av appar riktade till barn har innehåll som strider mot såväl marknadsföringslagen som god affärssed. Dessutom finns det vad man kan tolka som oreglerad lotteriverksamhet i många av sp ...
2019-03-07Nätjätten Google har mycket större insyn i var vi befinner oss genom mobiltelefoners platstjänster än många vet. Dessutom gör Google det svårt för användaren att välja bort spårningstjänster. Följderna blir en övervakning som kan avslöja vanor, hälsotills ...
2018-11-26Interaktiva leksaker med uppkoppling till internet innebär risker för säkerhet och integritet och grundläggande konsumenträttigheter. Det visar en granskning av villkoren och tekniska funktioner hos tre uppkopplade leksaker som gjorts av den norska konsum ...
2016-12-06Årets budgetproposition innehåller stora satsningar på miljö- och klimatåtgärder. Men stödet till de organisationer som på olika sätt arbetar med hållbar konsumtion skärs ner med fem miljoner kronor, vilket gör att det totala stödet blir 16 miljoner krono ...
2019-09-18Estetiska kirurgiska ingrepp och injektionsbehandlingar ska inte längre kunna utföras hur som helst. Krav på utbildning och kompetens, åldersgräns och patientförsäkring är något av det som ingår i regeringens nya lagförslag som nu går ut på remiss till b ...
2023-01-11Varje gång du använder en app i mobilen skickas känsliga personuppgifter vidare till hundratals företag. Det avslöjas i en ny rapport. Sveriges Konsumenter uppmanar nu Datainspektionen att granska den digitala annonsindustrin.
2020-01-14En undersökning som gjorts på uppdrag av Sveriges Konsumenter visar att en majoritet av konsumenterna vill ha information om köttets ursprung på restaurang.
2018-09-18Med hjälp av artificiell intelligens har forskare tillsammans med den europeiska konsumentorganisationen BEUC granskat 14 populära företags integritetspolicys. Resultaten visar att företagens policys kan förbättras, men också att AI är ett väldigt lovande ...
2018-08-09Sveriges Konsumenter har länge kämpat för ett stärkt konsumentskydd mot överskuldsättning. Kritiken har varit särskilt riktad mot snabblånen med dess orimliga villkor och höga kostnader som ofta marknadsförs mot särskilt utsatta grupper. Riksdagen har nu ...
2018-05-03Sverige är det land i världen där kontanter försvinner snabbast. De nya digitala betallösningarna är smidiga men långt ifrån alla kan nyttja dem. Och långt ifrån alla är medvetna om hur personliga uppgifter hanteras eller hur säkra tjänsterna är. Vi har k ...
2018-06-07En app mot matsvinn, ett antipris för matfusk, en kommunanställd med koll på konsumenträtt och en förening med fria lån av fritidsprylar. Det är ett brett startfält av konsumenthjältar som har möjlighet att vinna Sveriges Konsumenters och tidningen Råd & ...
2020-04-14Allt färre kommuner erbjuder lokal konsumentvägledning. Årets rapport från Konsumentverket visar att det sammanlagda konsumentstödet minskar drastiskt.
2020-06-11Över hälften av Sveriges konsumenter upplever att artificiell intelligens (AI) används för att manipulera dem. Och över 60 procent önskar att de kunde tacka nej till automatiserat beslutsfattande. Det visar en ny undersökning som organisationen Sveriges K ...
2020-09-07Runt 300 miljoner människor menstruerar varje dag, jorden runt. Ändå finns det i dag inget tydligt regelverk som garanterar att tamponger, bindor, menskoppar och andra mensprodukter är säkra och fungerar som de ska. Därför skickar vi idag in en ansökan ti ...
2020-10-28Tillsammans med 41 andra organisationer uppmanar vi WTO om att digitala handelsavtal för fria dataflöden inte får ske på bekostnad av dataskydd och personlig integritet
2020-11-1626 av 28 elprodukter hade fått försäljningsförbud direkt om de sålts inom EU. Det visar ett nytt test av elprodukter från nätjättarna. – Särskilt allvarligt är att nattlamporna för barn är så farliga. Det visar att det är bråttom med ett bättre regelverk, ...
2020-11-17Sveriges Konsumenter får så många klagomål av drabbade resenärer att vi borde få säga vårt, även om vi inte är utpekad remissinstans för förslaget om förordning om statligt lån till paketresearrangörer. Läs hela brevet till Näringsdepartementets kansliråd ...
2020-12-10Att säga upp Amazons medlemstjänst Prime är allt annat än enkelt. Företaget krånglar medvetet till processen för att behålla prenumeranter.
2021-02-22Ett panelsamtal om reklam, övervakning och integritet
2021-09-15En ny granskning av dejtingappen Tinder visar att en användare kan betala upp till 12 gånger mer än någon annan – för samma tjänst. Vad de varierande priserna bygger på är omöjligt för användaren att veta. Sveriges Konsumenter misstänker nu att det kan ha ...
2022-08-22Förvirrande prissättning, manipulativ speldesign och dyrköpta vinster. Så ser verkligheten ut för många svenska gamers. I ett brev till Konsumentverket och konsumentministern uppmanar Sveriges Konsumenter till att stärka det bristande konsumentskyddet.
2022-05-31Den som tar tåg i stället för flyg har betydligt sämre konsumentskydd vid förseningar och inställda avgångar. Anmärkningsvärt, tycker konsumenträttsexpert Maria Wiezell på Sveriges Konsumenter.
2022-07-05Med 30 stolta år i ryggen är Sveriges Konsumenter den självklara, oberoende konsumentrösten i landet. Men 1992, när resan började, handlade mycket om vad som faktiskt hände någon helt annan stans – i Bryssel!
2022-12-01Sveriges Konsumenter och Resenärerna skriver brev till infrastrukturminister Andreas Carlson om att det måste bli lättare att resa kollektivt.
2022-12-08”Vi är alla konsumenter!” konstaterade John F Kennedy i ett tal till den amerikanska kongressen den 15 mars 1962. Ett tal som kom att bli starten för den internationella konsumenträtten och som sedan dess firas genom den internationella konsumentdagen!
2025-02-17På lördag är det dags att damma av våffeljärnet. Då är det våffeldagen igen. Men har du tänkt på vad du gräddar våfflorna i? En ny granskning från Sveriges Konsumenter visar att de kontroversiella PFAS-kemikalierna ingår i nästan varje järn med non-stick- ...
2023-03-22Konsumenter måste skyddas från finansiell rådgivning som inte ser till deras bästa. Därför bör provision vid finansiell rådgivning förbjudas i hela EU, skriver företrädare för konsumenter i både Sverige och EU.
2023-04-17Nästa år halveras stödet för att sedan tas bort helt till år 2026. Vad har hänt, finansminister Elisabeth Svantesson (M)? Det frågar sig Sveriges konsumenter och flera andra organsationer i en gemensam debattartikel.
2023-09-22Sveriges Konsumenter har fått möjlighet att svara på remiss gällande betänkandet Skydd för konsumenters kollektiva intressen – genomförande av EU:s grupptalandirektiv. Vi har också suttit med i utredningen gällande genomförande av EU:s grupptalansdirektiv ...
2022-10-28Sveriges Konsumenter har fått möjlighet att svara på remiss gällande de ändringar som måste göras i svenska bestämmelser när EU:s nya tågpassagerarförordning träder i kraft. EU:s förordning 2021/782 om rättigheter och skyldigheter för tågresenärer blir ...
2022-11-01Sveriges Konsumenter har fått möjlighet att svara på remiss gällande betänkandet Ett förbättrat resegarantisystem. Vi har också haft förmånen att sitta med i utredningen.
2023-09-25I utredningen som presenterades den tredje juli i år deltog en representant från oss. Nu kan vi även presentera Sveriges Konsumenters remissyttrande
2023-11-03Konsumenter vill köpa miljö- och klimatanpassade produkter. Men i dag finns det alldeles för många påståenden och märkningar och få vet vad de faktiskt betyder. Det visar en ny internationell undersökning, som Sveriges Konsumenter står bakom.
2023-11-28Betala dyrt för tjänsten eller godkänn att din data utnyttjas för anpassad reklam – det tvingas Facebooks användare att ta ställning till på nolltid. – Utpressning, menar Sveriges Konsumenter som tillsammans med 19 andra konsumentorganisationer anmäler fö ...
2023-11-30Johanna Hållén var med och startade Sveriges Konsumenter för drygt 30 år sedan. Nu står det klart att hon gör comeback – i rollen som ny generalsekreterare. Mitt i organisationens tuffaste utmaning hittills.
2024-01-08EU förbjuder det hormonstörande ämnet bisfenol A (BPA) i livsmedelsförpackningar. – Ett väldigt välkommet besked. Det här är något vi agerat för gentemot EU-kommissionen. Men det finns fler ämnen som måste bort, säger Sheri Eklund på Sveriges Konsumenter.
2024-06-17Sammanfattning Sveriges Konsumenter välkomnar i grunden Europeiska kommissionens förslag och dess riskbaserade angreppssätt, men anser att ett tydligt konsumentperspektiv saknas. Det märks inte minst med tanke på avsaknaden av särskilda konsumen ...
2021-06-23Sveriges Konsumenter är en obunden, ideell organisation som arbetar för alla konsumenters bästa genom att granska företag, påverka politiken och stärka konsumentmakten. I vårt remissvar fokuserar vi på de förslag och resonemang som återfinns i promemorian ...
2021-12-13Med anledning av den kommande implementeringen av AI-förordningen uppmanar Sveriges Konsumenter regeringen – i ett brev till civilminister Erik Slottner – att ta aktiva beslut för att säkerställa en effektiv och konsumentvänlig lagstiftning.
2024-08-15Manipulativa metoder och otydlig prissättning. I dag anmäler 23 konsumentorganisationer i Europa spelföretagen bakom bland annat Fortnite, Minecraft och EA Sports FC 24. – Sveriges Konsumenter vill se ett förbud mot låtsaspengar i spel. Det måste gå att s ...
2024-09-12För att handeln ska återfå konsumenternas förtroende krävs en rad åtgärder utöver att öppna för konkurrens och hålla igen med onödiga prisökningar, skriver vår generalsekreterare Johanna Hållén i Dagligvarunytt.
2024-10-15Konsumentvägledare över hela landet har under många år brottats mot de aggressiva och fula säljmetoder som avslöjats och vållat debatt under senaste veckan. Nu uppmanar vi till en översyn av de tandlösa regelverk som möjliggör försäljningen. Vi skriver i ...
2024-09-21Personer med funktionsnedsättning har betydligt sämre möjligheter att ta tillvara sina konsumenträttigheter än andra. Det visar en ny rapport från Sveriges Konsumenter. Organisationen har därför tagit fram stöd för såväl konsumenter som konsumentvägledare ...
2025-01-23Om Sverige fortsatt ska ha en bred, oberoende konsumentorganisation som företräder svenska konsumenters intressen i EU och Sverige måste regeringen tänka om och återinföra det statliga stödet. Det skriver Sveriges Konsumenters styrelse i ett öppet brev ti ...
2025-01-21Alla – oavsett förutsättningar – måste ha lika möjligheter att få hjälp av konsumentvägledare. Men så är det inte i dag, skriver Sveriges Konsumenter, Funktionsrätt Sverige, Stiftelsen Funka, Konsumentvägledarnas förening, PRO, SPF Seniorerna, SKPF och Re ...
2025-01-23Gå vidare med Konsumentverkets förslag om ett förbud för telefonförsäljning. Det skriver Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening på DN Debatt i dag.
2025-09-29Cognitive accessibility is as basic as providing good service and useful information for all. Meaning that consumers are provided with information that they can receive and process in a safe environment.
2017-12-11Nästan alla röstar i riksdagsvalet – men bara hälften i EU-valet. Hur kan det komma sig när så många av besluten fattas i Bryssel och inte i Stockholm? Ta del av vårt undervisningsmaterial. Det är framtaget med fokus på förstagångsväljarna – men kunskapen ...
2024-11-25Nu flyttas mer ansvar över till företagen och du som konsument får bättre skydd vid köp av digitala tjänster. I alla fall om riksdagen röstar igenom förslaget... Vår Maria Wiezell berättar om två verkliga förbättringar som kan bli verklighet med den nya l ...
2022-02-09Det vi väljer att köpa eller inte köpa sänder en viktig signal till företagen. Att rösta med plånboken är att använda sig av sin konsumentmakt. Och när vi konsumenter agerar tillsammans, kan vi bli riktigt starka.
2025-12-15Begagnade bilar, hantverkstjänster och telekom fortsätter toppa listan över sämsta köpen. Men det finns en kategori i 2025 års statistik som växer snabbt: – Det är tjänster som man luras tro är gratis men som sedan kan kosta tusenlappar, säger Christine F ...
2026-01-13Systematiska försämringar av digitala tjänster och produkter – så kallad enshittification – påverkar inte bara konsumenter utan samhället i stort. Därför går Sveriges Konsumenter och ett 70-tal andra konsumentorganisationer ut i en gemensam aktion i dag, ...
2026-02-27Ska man kunna tyska och har goda kunskaper i kemi och dessutom läsa det finstilta på förpackningarna för att veta vad tvättmedlet innehåller? Självklart inte!
2023-01-11Vi lånar allt mer till konsumtion. Därmed ökar risken att fler hamnar i skuldfällan. Det drabbar inte bara den enskilde utan även samhällets stabilitet och miljön. Här är Sveriges Konsumenters politiska lösningar för en mer hållbar kreditmarknad.
2025-03-17Kan du få pengarna tillbaka för en konsertbiljett? Hur undviker du att bli lurad på andrahandsmarknaden? Här är sex saker att tänka på.
2017-06-29GPS-klockor för barn kan enkelt hackas av personer som vill kontakta barnet, tjuvlyssna eller ta reda på var och hur barnet rör sig. Det visar en ny granskning gjord av norska Forbrukerrådet, nu varnar konsumentrörelsen föräldrar och återförsäljare för fl ...
2017-10-17Ett nytt test, utfört av medlemmar inom europeiska konsumentorganisationen BEUC, visar att värdena av akrylamid i många produkter är för högt – inte minst för barn. Nu kräver BEUC att EU-kommissionen ska införa bindande regler för att få ner gränsvärdet f ...
2019-03-06Livsmedelsstrategin som håller på att tas fram i regeringen kommer att ha stor betydelse för vad som finns på våra tallrikar i framtiden. Sveriges Konsumenter har tillsammans med fyra andra organisationerna i den nationella dialoggruppen kring Livsmedelss ...
2015-11-25Coronaepidemin gör att många hellre handlar online än annars. Det kan betyda ökade risker för att få hem direkt farlig hemelektronik. Nu pågår en kampanj för att få in vittnesmål om dåliga elprylar från billiga megasajter.
2021-09-15Amazons etablering i Sverige väcker inte bara frågor kring arbetsförhållanden, utan även produktsäkerheten och konsumenters rätt. Därför har Sveriges Konsumenter skrivit ett öppet brev till Jeff Bezos och Amazon, Sveriges mäktigaste nyetablering.
2021-09-15Hurra! I går, 30 mars, röstade riksdagen ja till en ny konsumentköplag. En lag som innebär två kraftiga förbättringar för oss konsumenter och som dessutom är en stor framgång för oss som organisation.
2022-03-31Många av de mest populära gratisspelen som rekommenderas för barn från tre år erbjuder köp i appar. De innehåller dessutom direkta köpuppmaningar, vilket bryter mot marknadsföringslagen. Det visar en ny granskning från Sveriges Konsumenter, som nu KO-anmä ...
2024-03-14När Saco listar Sveriges 20 tyngsta samhällsförändrare i Bryssel är Sveriges Konsumenters internationella sekreterare Jens Henriksson en av de utnämnda. – Det är ett fint kvitto på ett mångårigt arbete för att stärka konsumentskyddet inom EU och internati ...
2024-04-25I somras anmälde Sveriges Konsumenter 17 flygbolag för greenwashing. I dag bekräftar Europas konsumentmyndigheter att vi hade rätt – och kräver att bolagen skärper sig. – Det här är en stor seger för oss – och en oerhört viktig signal till hela marknaden. ...
2024-04-30Det är orimligt svårt att säga upp prenumerationer på ljudböcker, tidningar och strömningstjänster, enligt en ny undersökning från Sveriges Konsumenter. – Vi har granskat de 20 största tjänsterna och alla försvårar medvetet uppsägningar. Det visar att skä ...
2024-12-17I mars anmälde Sveriges Konsumenter spelstudion Star Stable Entertainment AB för deras marknadsföring gentemot barn. I dag meddelar Konsumentverket att de inleder en EU-insats mot företaget. – Det här handlar i grunden om att sätta stopp för företag som l ...
2025-03-21Tyvärr finns det många brister i samhället när det kommer till konsumentskydd, säkerhet och konsumentmakt. För att förbättra svaga regler och göra vardagen säkrare och bättre för konsumenter deltar vi i det viktiga standardiseringsarbetet.
2022-01-16Brinner du för bra förpackningar och säkra barnprylar? Bli vår konsumentröst i standardiseringen!
2023-01-20Corona-sommaren är över. Många har haft hemester, badat på nya ställen, e-handlat för fullt och förhoppningsvis gjort nya upptäckter av platser och värden i livet.
2020-08-28Säg ”hemkunskap” och de flesta ser framför sig ett slitet kök där en grupp elever i förkläden kokar ris eller lär sig moppa golvet.
2021-09-21Sveriges Konsumenter vill att alla konsumenter ska ha tillgång till bra mat. Det innebär mat som är säker, prisvärd, ärlig och hållbart producerad. I vår ståndpunkt kan du läsa våra lösningar för att vi ska lyckas med det.
2022-03-31Vad är antibiotikaresistens? Man talar om antibiotikaresistens när en bakterie som tidigare oskadliggjorts av ett antibiotikum slutar att göra det. Antibiotikaresistens är en naturlig följd av användning av antibiotika, men hur snabbt bakterier blir resi ...
2020-04-19Ohälsosam mat bidrar till över 11 miljoner människors död varje år – både i rika och fattiga länder. Det betyder att skräpmat nu dödar fler än tobak. Nästan en fjärdedel av energiintaget hos barn kommer från godis, kakor, läsk och snacks. Vi vill förbjuda ...
2021-02-23En ny granskning från Sveriges Konsumenter visar att en klar majoritet av appar riktade till barn har innehåll som strider mot såväl marknadsföringslagen som god affärssed. Dessutom finns det vad man kan tolka som oreglerad lotteriverksamhet i många av sp ...
2019-03-15Många avtalsvillkor som konsument tvingas godkänna för en enkel app eller digital tjänst är orimligt långa. Utvecklingen av allt fler och längre långa avtal i vår vardag riskerar att sätta konsumenten i ett underläge gentemot företagen där man inte vet va ...
2020-12-29Vi vill att alla konsumenter ska ha god tillgång till användbara digitala tjänster, där de vet vad de ingått avtal om och där integriteten respekteras. Läs i vårt ställningstagande om lösningarna som tar oss dit.
2016-06-21Skyddet för personuppgifter och privatliv är en mycket viktig konsumentfråga. Stora mängder data lagras och kommuniceras och den digitala tekniken riskerar att leda till kränkningar av privatpersoners integritet.
2020-12-29Sverige är idag det land i världen där kontanter försvinner snabbast, samtidigt som många fortfarande är beroende av dem. De nya digitala betallösningarna är smidiga för många, men långt ifrån alla kan nyttja dem. Sveriges Konsumenter har kartlagt de nya ...
2018-06-11Genom EU-projektet LIFE AskREACH tog vi fram Kemikalieappen. Appen är ett verktyg som hjälper konsumenter att använda sin lagliga rätt till information om särskilt farliga ämnen i varor. Samtidigt gör den det enklare för företag att uppfylla sina informat ...
2025-10-0132 av 32 granskade läppbalsam och smink-set som riktar sig till barn innehåller oönskade ämnen. Det visar en ny granskning av barnkosmetika som Sveriges Konsumenter gjort i samarbete med organisationer i Norge och Danmark. Rådet till konsumenter: Köp inte ...
2021-11-30GDPR är lagen som skyddar din integritet. Vi förklarar vad den innebär och varför du ska bry dig.
2022-03-24Konsumentåret 2018 har varit ett av de mest spännande på länge, tycker vår generalsekreterare. Flera viktiga segrar, nytt fokus på viktiga frågor – men också en del besvikelser. Jan Bertoft ger oss en snabb tillbakablick på 2018.
2018-01-03Visste du att de flesta politiska beslut som påverkar dig som konsument tas inom EU-samarbetet? Här sammanfattar vår internationella sekreterare Jens Henriksson året som gått och viktiga händelser som påverkar dig.
2018-12-17Tillsammans med sex andra organisationer skriver vi till utbildningsminister Anna Ekström för att få till ett möte om framtiden för skolan viktigaste ämne: hem- och konsumentkunskap.
2021-05-25De brinner för egen el, nyskapande hållbar mat, giftfri odling och minskat matsvinn. Här är årets finalister till Sveriges Konsumenters och Råd & Röns konsumentpris Blåslampan.
2022-10-07PRESSMEDDELANDE 2023-03-22 Förslagen till rätten att kunna reparera produkter och mot greenwashing är viktiga steg för en mer hållbar konsumtion i Europa. Det konstaterar Sveriges Konsumenter och den europeiska konsumentorganisationen BEUC och välkomnar E ...
2023-05-03Massor av produkter som vi använder till vardags innehåller skadliga kemikalier. Det visar en ny sammanställning av tester gjorda av konsumentorganisationer i Europa. – Detta visar hur viktigt det är att EU-kommissionen står emot kemikalielobbyn och drive ...
2023-10-12Kläddumpning, matpriser, utsläppsmål för vår konsumtion och leksaker till låns. Årets finalister till konsumentpriset Blåslampan har gjort viktiga insatser genom att granska, informera och agera för konsumenternas bästa.
2023-10-17Nära nio av tio konsumenter står bakom krav på tuffare djurskyddslagar. Det visar en ny undersökning gjord i Sverige och sju andra EU-länder. – Det här bekräftar tidigare undersökningar. Nu är det dags att EU:s lagstiftning skärps, säger Jan Bertoft, gene ...
2024-02-27På den kinesiska sajten Temu kan användare fynda smink, leksaker och hemelektronik till extremt låga priser. Nu anmäler Sveriges Konsumenter företaget för att bryta mot EU:s nya DSA-förordning. – Temu uppfyller inte ens de mest grundläggande skyldighetern ...
2024-05-16I våras anmälde Sveriges Konsumenter kinesiska sajten Temu för brott mot nya DSA-lagen. I dag kom beskedet att EU-kommissionen startar en formell utredning för brott, mot bakgrund av flera punkter i anmälan.
2024-10-312023 anmälde Sveriges Konsumenter 22 företag för vilseledande påståenden om PFAS i stekpannor. Konsumentverket valde att inte göra tillsyn. En liknande anmälan i Danmark fick däremot danska tillsynsmyndigheten att säga stopp. – Svenska konsumenter blir fo ...
2025-01-15Metas förändringar efter kraven från konsumentmyndigheterna räcker inte. Det menar Sveriges Konsumenter och en rad andra europeiska konsumentorganisationer, som nu återigen uppmanar myndigheterna att vidta åtgärder mot techjätten.
2025-01-23Temu är en inkörsport för illegala produkter som inte hör hemma på den europeiska marknaden. Det menar Sveriges Konsumenter och den europeiska konsumentrörelsen som i dag går ut i en gemensam uppmaning till EU-kommissionen.
2025-02-03Regeringen kan inte vänta längre. Det menar Sveriges Konsumenter efter att Shein nu toppar Råd & Röns Svarta Listan. – Nu får det vara nog, nu måste regeringen agera, säger Johanna Hållén, generalsekreterare.
2025-02-20Hur kan vi fortsätta släppa ut så mycket PFAS-ämnen i miljön – när vi vet så lite om de faktiska effekterna? Den frågan ställer Sveriges Konsumenters generalsekreterare till konsumentminister Erik Slottner och klimat- och miljöminister Romina Pourmokhtari ...
2025-05-05Vår köttkonsumtion måste minska, både av miljö- och av hälsoskäl. Men det kött vi köper måste vi kunna lita på. Därför kräver vi minskad användning av antibiotika inom djurhållningen och bättre ursprungsmärkning av kött.
2021-09-17Allt fler uppkopplade produkter gör att Sakernas internet nu snabbt kommer att bli en alltmer integrerad del av våra liv. Men med utvecklingen blir säkerhetsriskerna och hoten mot den enskildes integritet fler. Sveriges Konsumenter ställer nu krav på besl ...
2023-05-04Varje år delar Sveriges Konsumenter tillsammans med tidningen Råd & Rön ut Blåslampan, Sveriges enda konsumentpris. Syftet är att belöna och uppmärksamma viktiga insatser inom konsumentområdet och inspirera fler till att verka för konsumenternas bästa.
2023-05-29Antalet kemikalier som vi utsätts för i vår vardag ökar i snabb takt. Vissa är farliga, andra ofarliga, och många vet vi inte ens någonting om. Konsumenter och miljö måste skyddas från farliga ämnen. Sveriges Konsumenter med medlemsorganisationer har därf ...
2020-10-20Inför riksdagsvalet 2018 fick alla åtta riksdagspartier ta ställning till ett antal konsumentpolitiska förslag. Deras svar hittar du här.
2018-07-03Kompensation för höjda priser, krav på kontanter och tuffare kreditprövning: Inför höstens val har riksdagens partier fått ta ställning till 16 brännande konsumentpolitiska frågor inom tio konsumentområden. I Konsumentkompassen hittar du svaren.
2022-06-20Medborgarna i EU är inte bara väljare utan även konsumenter. Inför det stundande valet till Europaparlamentet anser vi att det är viktigt att lyfta att majoriteten av alla lagar som berör konsumenter beslutas inom EU. Därför har vi, tillsammans med 42 sys ...
2019-03-05Höjda priser, ekonomisk utsatthet, osund konkurrens och inställda evenemang. Virusets framfart gör konsumenter allt mer utsatta och hotar konsumentens rättigheter. Tillsammans med konsumentorganisationer över hela Europa uppmanar vi gemensamt EU-kommissio ...
2020-04-23Det finns stora luckor i riksdagspartiernas konsumentpolitik. Brister som äventyrar omställningen till en hållbar konsumtion och skyddet för samhällets mest utsatta konsumenter. Det menar Sveriges Konsumenter som undersökt hur partierna ställer sig i en r ...
2022-06-20Med anledning av Romina Pourmokhtaris utspel om Temu och Shein har Sveriges Konsumenters generalsrekreterare Johanna Hållén i dag skickat ett öppet brev till klimat- och miljöministern:
2024-12-20Inför EU-valet 2019 fick de nio svenska partier som satt i Europaparlamentet svara på vad de tycker i en rad konsumentpolitiska frågor. Deras svar hittar du här.
2019-05-02Under den här rubriken samlar vi våra bästa tips på hur du överlever i konsumentdjungeln.
2023-01-20Här har vi samlat våra bästa tips på gröna guider. De handlar om allt ifrån hållbart fiskad mat till miljövänlig el.
2021-08-27