Varje år får tusentals människor problem efter olika köp. Då kan man få hjälp av konsumentvägledare. Nu har Sveriges Konsumenter kollat vilka klagomål som är vanligast hos konsumentvägledare runt om i landets kommuner. 
Statistiken visar att begagnade bilar, hantverkstjänster och telekom (mobilabonnemang och internet bland annat) är vanligast. 

Flest klagar på fordon 

Hälften av alla klagomål handlar om fordon. Vanligast är köp av begagnade bilar och problem med reparationer. Det är fler som velat få hjälp med just olika bilköp än tidigare år. Det kan bero på att fler köper begagnade bilar när det är svåra ekonomiska tider. 

Hantverkartjänster på andra plats 

På andra plats bland klagomålen är olika problem som handlar om boendet. 
Framför allt är det problem med hantverkartjänster. 
Men många klagar också efter att ha köpt flyttjänster och hemlarm.  

Telekom – fortsatt många problem 

Telekomtjänster kommer på tredje plats. Varannat telekomärende handlar om att någon är missnöjd med ett telefonabonnemang. 
Andra klagomål handlar om internet- och tv‑abonnemang. 

Fler får problem med ”gratis-tjänster” 

På fjärde plats bland klagomålen är en grupp ärenden som ökat jättemycket jämfört med tidigare. Det handlar om tjänster som marknadsförs som en hjälp för konsumenter. 
Det kan vara hjälp att säga upp olika tjänster eller att skriva ett cv eller värdera en bil. Många konsumenter förstår inte att det kostar pengar att använda tjänsterna. Sedan kan de få räkningar på flera tusen kronor. 

Konsumentvägledare menar att det måste vara tydligt att det kostar pengar att få hjälp.  

Råd till konsumenter 

Konsumenter uppmanas att vara försiktiga. 
Utgå från att inget är gratis på nätet. 
Om du inte får en faktura kan du i stället betala med dina personliga uppgifter – eller både och. 

 

 

Detta är en omarbetning av ett pressmeddelande från Sveriges Konsumenter som har gjorts med stöd av AI och som är kvalitetssäkrad av Sveriges Konsumenter.

Artikeln är framtagen inom ramen för projektet SWECONED som finansieras av Europeiska unionen. De synpunkter och åsikter som uttrycks är endast upphovsmannens och utgör inte Europeiska unionens eller Europeiska innovationsrådet samt för små och medelstora företag (EISMEA) officiella ståndpunkt. Varken Europeiska unionen eller EISMEA tar något ansvar för dessa.


12 januari, 2026