Guider – steg för steg - Sveriges Konsumenter

Du har många rättigheter som konsument. Och det finns hjälp att få när något går fel. Läs våra guider så lär du dig känna igen risker och undviker att bli lurad när du handlar online!

E-handla säkert

Först gratis – sen jättedyrt? Om dyra abonnemang

Så avslöjar du en bluffsajt

Tips när du köper biljetter till konsert, festival eller match

Så hittar du kundtjänst i AI-chatten

Din konsumenträtt

Reklamation eller garanti – vad är skillnaden?

Här får du hjälp när ett köp gått fel

Dina rättigheter vid telefonförsäljning

Bluffar och bedrägerier

Dropshipping – en ny typ av näthandel

Webbdesignen som gör det svårt att avsluta prenumerationer

Vi fyller på med fler artiklar!

19 augusti, 2026

Relaterade artiklar:

Dropshipping – en ny typ av näthandel

Det pratas mycket om konsumenter som får problem med dropshipping. Men vad skiljer dropshipping från annan e-handel? Och hur gör man för att skydda sig? Det berättar vi om här.

Så avslöjar du en bluffsajt

Det finns alldeles för många bluffsajter på nätet. Så hur vet man vilka man ska våga handla av? Här är tips på saker som är bra att kolla först.

Dina rättigheter vid telefonförsäljning

Om du köper något av en telefonförsäljare finns det särskilda lagar som ska skydda dig. Du har till exempel alltid 14 dagar på dig att ångra ett köp. Här får du veta mer om vad som gäller.

Reklamation eller garanti – vad är skillnaden?

Att reklamera, alltså att klaga på något du köpt, och garanti är helt olika saker. Men ibland kan det hända att butikspersonal blandar ihop vad de betyder. Då är det bra om du som konsument har koll!