Pandemin har skyndat på digitaliseringen på ett för många verksamheter positivt sätt. Men två kärnfrågor ställs på sin spets: säkerhet och tillgänglighet, skriver Jan Bertoft.
2021-05-06Samhällsvinsterna med artificiell intelligens, AI, är potentiellt enorma. Men med de tekniska framstegen följer också utmaningar. Att verktyg och lösningar som bygger på AI är rättvisa och transparenta är en grundförutsättning då det är genom konsumenters ...
2020-12-29Coronatider är blufftider. Flera medier rapporterar nu om hur lurendrejare försöker utnyttja det förvirrade läget i samhället till sin fördel.
2020-12-29Den norska myndigheten Datatilsynet meddelar i dag att Grindr bötfälls med 100 miljoner kronor. Myndigheten menar att dejtingappen har inte varit tydlig med vilka personuppgifter som samlas in och hur dessa delas vidare till tredjeparter. Konsumenter var ...
2021-04-08När norsk public service testade att köpa platsdata på den öppna marknaden visade sig datan var allt annat än anonymiserad. Norska Datainspektionen startar nu en granskning.
2020-05-13Många svenskar har skickat sina DNA-prover till gentestföretaget MyHeritage. Men Sveriges Konsumenter menar att företaget tar sig allt för stora friheter med människors känsliga uppgifter och anmäler därför företaget till Datainspektionen och Konsumentver ...
2020-03-16Den irländska datainspektionen har i dag meddelat att man påbörjar ett tillsynsärende mot Google om deras insamling av konsumenters platsdata.
2021-09-15Årets julklapp var uppfriskande nog det återanvända plagget. Det är också troligt att också en och annan pulsklocka smugits ner under årets julgranar. Men hur säkra är egentligen de ”smarta” prylarna? Vi ger dig tre tips för att säkra prylarna och skydda ...
2018-12-29Vår digitala expert Sinan Akdag ser tillbaka på 2018, ett år som har präglats av dataskandaler, ny lagstiftning och en ökad uppmärksamhet för integritetsfrågor. Här ger han sin syn på året som gått.
2018-12-14Google har nu inkommit med svar om spårning av användare till Datainspektionen. Sveriges Konsumenter och norska Forbrukerrådet vidhåller att Google bryter mot GDPR.
2019-03-13Plötsligt händer det. Mitt i konsumentvägledare Maria Wiezells många gånger tuffa arbete att få kontakt och hjälp av företags kundtjänster så hamnar hon rätt direkt. Tänk om det alltid vore så lätt!
2021-09-29Att lura konsumenter är ofta både riskfritt och billigt. Det är för lätt att komma undan och straffen är ofta förbluffande låga jämfört med exempelvis inbrott. I går kväll medverkade jag i SVT-programmet Veckans brott (Går att se på SVT Play) om telefon- ...
2020-02-195G. AI. Uppkopplade hem. Mitt i teknikyran över nätets och prylarnas alla möjligheter måste vi stanna upp lite och fundera. Ställa oss några frågor, som: Vad är rimligt att kräva i tid och kunskaper av en vanlig enkel människa för att hålla allt uppdate ...
2020-01-28Persondatabaserade försäkringar (PBF), eller insurtech som de ofta kallas, är försäkringstjänster baserade på digital teknik genom automatiserade processer, uppkoppling och datainsamling. Med hjälp av insamling av personliga data kan försäkringsbolaget ge ...
2019-04-10Känsliga personuppgifter från miljontals användare förs varje dag vidare till ljusskygga företag i den digitala annonsindustrin. Det avslöjar den norska konsumentorganisationen Forbrugerrådet i en ny rapport.
2020-01-14Att röra sig på nätet idag är som att ha ett påstridigt butiksbiträde som vet allt om dig och dina vanor och som följer dig hela vägen in i sovrummet. Sveriges Konsumenter ansluter sig nu till en växande skara organisationer, företag och politiker som krä ...
2021-09-21All reklam är i någon mån riktad. Var reklamen syns och hur den är utformad påverkar vem som ser och interagerar med den. Det gäller inte minst icke-digital marknadsföring där en och samma annons når vitt skilda målgrupper beroende var den visas. En annon ...
2021-09-21För att anpassa marknadsföring till olika målgrupper och för att visa rätt annons till rätt person samlar ett stort antal företag in och behandlar enorma mängder information om enskilda konsumenter. Varje gång vi använder en app, besöker en webbsida, besö ...
2021-09-21Den övervakningsbaserade reklamens framväxt har inneburit att enskilda personer och grupper över hela världen har blivit utsatta för manipuleringsförsök i en historisk omfattning. Företag rustade med drivor av persondata använder sig i dag av algoritmiska ...
2021-09-21Tyvärr finns det en del nätföretag som har satt i system att blåsa konsumenter. Bland annat genom att låtsas erbjuda ett gratisprov som i själva verket är ett abonnemang eller genom att ta betalt för tjänster som egentligen är gratis. Därför har vi listat ...
2021-02-23Ofta när vi börjar använda en ny betaltjänst, som ett betalkort, en betalapp eller en e-handelstjänst, är det för att vi lättare vill kunna betala. Värt att veta är dock att vi då ingår ett avtal med betaltjänstföretaget. Här kommer tips till dig som vill ...
2018-09-10Att kartlägga och analysera konsumenters beteende på och utanför nätet är i dag en stor industri. De enorma mängder persondata som samlas in används främst för att rikta reklam, men det är ofta omöjligt att veta vem som i slutändan får ta del av dina uppg ...
2020-07-30Appar ses som smarta verktyg för många delar av vardagen. Men många av apparna samlar in en hel del information om oss. Om du ändå vill använda appen – vad kan du göra?
2021-09-21På nätet ombeds vi konsumenter ständigt att dela med oss av personuppgifter och appar begär ofta tillgång till information om var du har varit och annan information om dig och dina vänner. Något som du kanske inte skulle acceptera i den fysiska världen. S ...
2020-12-29Förespråkare av övervakningsbaserad marknadsföring lyfter ibland fram möjligheten att mäta annonsernas effektivitet som ett stort plus, men siffrorna är inte nödvändigtvis korrekta.
2021-09-29Ett panelsamtal om reklam, övervakning och integritet
2021-09-15Appen Tiktok är en populär plattform, särskilt bland barn och unga. Nu visar en granskning att det finns problem med appen som ska ses som särskilt allvarliga just för att den riktar sig till unga målgrupper. Nu uppmanar Sveriges Konsumenter myndigheterna ...
2021-02-16Att säga upp Amazons medlemstjänst Prime är allt annat än enkelt. Företaget krånglar medvetet till processen för att behålla prenumeranter.
2021-02-22Tillsammans med 41 andra organisationer uppmanar vi WTO om att digitala handelsavtal för fria dataflöden inte får ske på bekostnad av dataskydd och personlig integritet
2020-11-16Över hälften av Sveriges konsumenter upplever att artificiell intelligens (AI) används för att manipulera dem. Och över 60 procent önskar att de kunde tacka nej till automatiserat beslutsfattande. Det visar en ny undersökning som organisationen Sveriges K ...
2020-09-07Sverige är det land i världen där kontanter försvinner snabbast. De nya digitala betallösningarna är smidiga men långt ifrån alla kan nyttja dem. Och långt ifrån alla är medvetna om hur personliga uppgifter hanteras eller hur säkra tjänsterna är. Vi har k ...
2018-06-07Med hjälp av artificiell intelligens har forskare tillsammans med den europeiska konsumentorganisationen BEUC granskat 14 populära företags integritetspolicys. Resultaten visar att företagens policys kan förbättras, men också att AI är ett väldigt lovande ...
2018-08-09Varje gång du använder en app i mobilen skickas känsliga personuppgifter vidare till hundratals företag. Det avslöjas i en ny rapport. Sveriges Konsumenter uppmanar nu Datainspektionen att granska den digitala annonsindustrin.
2020-01-14Allt fler uppkopplade produkter gör att Sakernas internet nu snabbt kommer att bli en alltmer integrerad del av våra liv. Men med utvecklingen blir säkerhetsriskerna och hoten mot den enskildes integritet fler. Sveriges Konsumenter ställer nu krav på besl ...
2019-01-20En ny granskning från Sveriges Konsumenter visar att en klar majoritet av appar riktade till barn har innehåll som strider mot såväl marknadsföringslagen som god affärssed. Dessutom finns det vad man kan tolka som oreglerad lotteriverksamhet i många av sp ...
2019-03-07Kan du få pengarna tillbaka för en konsertbiljett? Hur undviker du att bli lurad på andrahandsmarknaden? Här är sex saker att tänka på.
2017-06-29Coronaepidemin gör att många hellre handlar online än annars. Det kan betyda ökade risker för att få hem direkt farlig hemelektronik. Nu pågår en kampanj för att få in vittnesmål om dåliga elprylar från billiga megasajter.
2021-09-15GPS-klockor för barn kan enkelt hackas av personer som vill kontakta barnet, tjuvlyssna eller ta reda på var och hur barnet rör sig. Det visar en ny granskning gjord av norska Forbrukerrådet, nu varnar konsumentrörelsen föräldrar och återförsäljare för fl ...
2017-10-17Ska man kunna tyska och har goda kunskaper i kemi och dessutom läsa det finstilta på förpackningarna för att veta vad tvättmedlet innehåller? Självklart inte!
2021-06-24En ny granskning från Sveriges Konsumenter visar att en klar majoritet av appar riktade till barn har innehåll som strider mot såväl marknadsföringslagen som god affärssed. Dessutom finns det vad man kan tolka som oreglerad lotteriverksamhet i många av sp ...
2019-03-15Många avtalsvillkor som konsument tvingas godkänna för en enkel app eller digital tjänst är orimligt långa. Utvecklingen av allt fler och längre långa avtal i vår vardag riskerar att sätta konsumenten i ett underläge gentemot företagen där man inte vet va ...
2020-12-29Vi vill att alla konsumenter ska ha god tillgång till användbara digitala tjänster, där de vet vad de ingått avtal om och där integriteten respekteras. Läs i vårt ställningstagande om lösningarna som tar oss dit.
2016-06-21Skyddet för personuppgifter och privatliv är en mycket viktig konsumentfråga. Stora mängder data lagras och kommuniceras och den digitala tekniken riskerar att leda till kränkningar av privatpersoners integritet.
2020-12-29Nu ska risken minska för att dina personuppgifter hamnar i fel händer. Den nya dataskyddsförordningen, GDPR, har börjat gälla som lag i alla EU-länder. Vi förklarar vad den innebär och varför du ska bry dig.
2018-06-01Sverige är idag det land i världen där kontanter försvinner snabbast, samtidigt som många fortfarande är beroende av dem. De nya digitala betallösningarna är smidiga för många, men långt ifrån alla kan nyttja dem. Sveriges Konsumenter har kartlagt de nya ...
2018-06-11Visste du att de flesta politiska beslut som påverkar dig som konsument tas inom EU-samarbetet? Här sammanfattar vår internationella sekreterare Jens Henriksson året som gått och viktiga händelser som påverkar dig.
2018-12-17Konsumentåret 2018 har varit ett av de mest spännande på länge, tycker vår generalsekreterare. Flera viktiga segrar, nytt fokus på viktiga frågor – men också en del besvikelser. Jan Bertoft ger oss en snabb tillbakablick på 2018.
2018-01-03Medborgarna i EU är inte bara väljare utan även konsumenter. Inför det stundande valet till Europaparlamentet anser vi att det är viktigt att lyfta att majoriteten av alla lagar som berör konsumenter beslutas inom EU. Därför har vi, tillsammans med 42 sys ...
2019-03-05Allt fler uppkopplade produkter gör att Sakernas internet nu snabbt kommer att bli en alltmer integrerad del av våra liv. Men med utvecklingen blir säkerhetsriskerna och hoten mot den enskildes integritet fler. Sveriges Konsumenter ställer nu krav på besl ...
2020-12-29Varje år delar Sveriges Konsumenter tillsammans med tidningen Råd & Rön ut Blåslampan, Sveriges enda konsumentpris. Syftet är att belöna och uppmärksamma viktiga insatser inom konsumentområdet och inspirera fler till att verka för konsumenternas bästa.
2021-08-27Höjda priser, ekonomisk utsatthet, osund konkurrens och inställda evenemang. Virusets framfart gör konsumenter allt mer utsatta och hotar konsumentens rättigheter. Tillsammans med konsumentorganisationer över hela Europa uppmanar vi gemensamt EU-kommissio ...
2020-04-23Medborgarna i EU är inte bara väljare utan även konsumenter. Inför det stundande valet till Europaparlamentet anser vi att det är viktigt att lyfta att majoriteten av alla lagar som berör konsumenter beslutas inom EU. Därför har vi, tillsammans med 42 sys ...
2019-03-05Nu har Valboskolan haft sin första lektion! De har gått igenom den så kallade donutmodellen. Ekonomen Kate Raworth har gjort en modell som ser ut som en smarrig donut som visar hur planetens gränser och våra behov och rättigheter hänger ihop. Nellie, Wil ...
2020-03-25Vi vill se ett samhälle där konsumenterna har betydligt större makt. Där de lätta valen också är de rätta valen. Där skyddet för konsumenterna är stort. Och där den som enligt lag har rätt också får rätt i realiteten. Politikerna bär ett stort ansvar för ...
2021-09-15Valet till Europaparlamentet hålls den 26 maj. Men hur påverkar det dig och vad tycker egentligen partierna i frågor som berör dig som konsument? Det sistnämnda har vi tagit reda på i en enkät som baseras på den europeiska konsumentrörelsens krav på polit ...
2019-05-02Det är politikernas, inte den enskilda konsumentens, uppgift att se till att alla konsumenter kan känna sig trygga och säkra och att konsumenträtten respekteras och stärks. Samtidigt skulle de flesta konsumenter kunna bli bättre på att kräva sin rätt gent ...
2020-05-28