Eftersom människor har olika förutsättningar och behov är grunden för digital tillgänglighet att erbjuda alternativ. För att personer med tekniska hjälpmedel som exempelvis ögonstyrning eller skärmläsare ska kunna använda webbplatser och dokument behöver ...
2024-12-20Digitala möten erbjuder ofta bra hjälpmedel som textning i realtid. Men det finns många fler faktorer att tänka på för att skapa bra förutsättningar.
2024-12-20Många sliter sitt hår när det är dags att FÖRSÖKA få kontakt med företaget som du är kund hos. Bertofts sommarilska riktas mot kundtjänsternas labyrinter och om hur företagen kidnappat ordet "upplevelse".
2021-07-05Stödet till oss konsumenter fortsätter att monteras ner. Precis när det skulle behöva öka. Och nu går det snabbt. Det visar tyvärr den årliga granskningen ”Läget i landet” från Konsumentverket.
2020-05-13Att hyra, låna eller dela saker blir allt vanligare. Denna verksamhet – delningsekonomin – kan handla om allt från skruvdragare och bilar, till platser för övernattning och cykelreparationer. Utvecklingen är bra och mer hållbar men det finns flera problem ...
2019-04-10Digital inkludering är en av våra tre valfrågor inför valet i höst. Här berättar vi varför.
2022-05-02Det vi väljer att köpa eller inte köpa sänder en viktig signal till företagen. Att rösta med plånboken är att använda sig av sin konsumentmakt. Och när vi konsumenter agerar tillsammans, kan vi bli riktigt starka.
2020-12-28Utfasningen av kontanter är i dagens samhälle ett faktum. Allt fler svenska butiker, restauranger och serviceinrättningar accepterar bara kort eller swish-betalningar. Digitala betalningsmedel är här för att stanna, men kontanterna behövs också! Här list ...
2023-01-11En app mot matsvinn, ett antipris för matfusk, en kommunanställd med koll på konsumenträtt och en förening med fria lån av fritidsprylar. Det är ett brett startfält av konsumenthjältar som har möjlighet att vinna Sveriges Konsumenters och tidningen Råd & ...
2020-04-14Allt färre kommuner erbjuder lokal konsumentvägledning. Årets rapport från Konsumentverket visar att det sammanlagda konsumentstödet minskar drastiskt.
2020-06-11Sveriges Konsumenter och Resenärerna skriver brev till infrastrukturminister Andreas Carlson om att det måste bli lättare att resa kollektivt.
2022-12-08Alla – oavsett förutsättningar – måste ha lika möjligheter att få hjälp av konsumentvägledare. Men så är det inte i dag, skriver Sveriges Konsumenter, Funktionsrätt Sverige, Stiftelsen Funka, Konsumentvägledarnas förening, PRO, SPF Seniorerna, SKPF och Re ...
2025-01-23Cognitive accessibility is as basic as providing good service and useful information for all. Meaning that consumers are provided with information that they can receive and process in a safe environment.
2017-12-11Personer med funktionsnedsättning har betydligt sämre möjligheter att ta tillvara sina konsumenträttigheter än andra. Det visar en ny rapport från Sveriges Konsumenter. Organisationen har därför tagit fram stöd för såväl konsumenter som konsumentvägledare ...
2025-01-23Under de senaste åren har över 500 bankkontor slutat hantera kontanter. Sverige har i dag näst minst antal bankomater per invånare i EU, samtidigt har vi de längsta geografiska avstånden.
2018-09-02När Saco listar Sveriges 20 tyngsta samhällsförändrare i Bryssel är Sveriges Konsumenters internationella sekreterare Jens Henriksson en av de utnämnda. – Det är ett fint kvitto på ett mångårigt arbete för att stärka konsumentskyddet inom EU och internati ...
2024-04-25Tyvärr finns det många brister i samhället när det kommer till konsumentskydd, säkerhet och konsumentmakt. För att förbättra svaga regler och göra vardagen säkrare och bättre för konsumenter deltar vi i det viktiga standardiseringsarbetet.
2022-01-16Brinner du för bra förpackningar och säkra barnprylar? Bli vår konsumentröst i standardiseringen!
2023-01-20Många avtalsvillkor som konsument tvingas godkänna för en enkel app eller digital tjänst är orimligt långa. Utvecklingen av allt fler och längre långa avtal i vår vardag riskerar att sätta konsumenten i ett underläge gentemot företagen där man inte vet va ...
2020-12-29Vi vill att alla konsumenter ska ha god tillgång till användbara digitala tjänster, där de vet vad de ingått avtal om och där integriteten respekteras. Läs i vårt ställningstagande om lösningarna som tar oss dit.
2016-06-21Konsumentåret 2018 har varit ett av de mest spännande på länge, tycker vår generalsekreterare. Flera viktiga segrar, nytt fokus på viktiga frågor – men också en del besvikelser. Jan Bertoft ger oss en snabb tillbakablick på 2018.
2018-01-03Sverige är idag det land i världen där kontanter försvinner snabbast, samtidigt som många fortfarande är beroende av dem. De nya digitala betallösningarna är smidiga för många, men långt ifrån alla kan nyttja dem. Sveriges Konsumenter har kartlagt de nya ...
2018-06-11Allt fler uppkopplade produkter gör att Sakernas internet nu snabbt kommer att bli en alltmer integrerad del av våra liv. Men med utvecklingen blir säkerhetsriskerna och hoten mot den enskildes integritet fler. Sveriges Konsumenter ställer nu krav på besl ...
2023-05-04Varje år delar Sveriges Konsumenter tillsammans med tidningen Råd & Rön ut Blåslampan, Sveriges enda konsumentpris. Syftet är att belöna och uppmärksamma viktiga insatser inom konsumentområdet och inspirera fler till att verka för konsumenternas bästa.
2023-05-29Inför riksdagsvalet 2018 fick alla åtta riksdagspartier ta ställning till ett antal konsumentpolitiska förslag. Deras svar hittar du här.
2018-07-03Kompensation för höjda priser, krav på kontanter och tuffare kreditprövning: Inför höstens val har riksdagens partier fått ta ställning till 16 brännande konsumentpolitiska frågor inom tio konsumentområden. I Konsumentkompassen hittar du svaren.
2022-06-20Det finns stora luckor i riksdagspartiernas konsumentpolitik. Brister som äventyrar omställningen till en hållbar konsumtion och skyddet för samhällets mest utsatta konsumenter. Det menar Sveriges Konsumenter som undersökt hur partierna ställer sig i en r ...
2022-06-20Nu har Valboskolan haft sin första lektion! De har gått igenom den så kallade donutmodellen. Ekonomen Kate Raworth har gjort en modell som ser ut som en smarrig donut som visar hur planetens gränser och våra behov och rättigheter hänger ihop. Nellie, Wil ...
2020-03-25Nu är Juringe skola och klass Blanca igång med sina Omskaparlektioner. Först ut är lektionen om donutmodellen. Ingrid, Isabella och Alice har skickat en hälsning om hur det var!
2020-03-25Inför EU-valet 2019 fick de nio svenska partier som satt i Europaparlamentet svara på vad de tycker i en rad konsumentpolitiska frågor. Deras svar hittar du här.
2019-05-02Under den här rubriken samlar vi våra bästa tips på hur du överlever i konsumentdjungeln.
2023-01-20