Strax före midsommar kom nyheten att OpenAI öppnar kontor i Sverige i år. Och nyligen meddelade företaget att Sverige står näst på tur när företaget fortsätter rulla ut annonser bland svaren i chattboten. Något som svenska konsumenter är mycket tveksamma till.

Det visar en ny studie av Effat Fanari vid Mälardalens universitet och nybliven projektledare för Sveriges Konsumenters ungdomsprogram. I studien har hon undersökt konsumenters attityder till reklam i chattbottar.

– Svenskar är generellt misstänksamma. Många försöker ändra sina beteenden när de tror att de blir spårade och fyra av tio skulle under inga omständigheter acceptera reklam i AI-chattbottar, säger hon.

Så tänker svenskarna om AI-chattbottar:

  • 37 procent tror att det förekommer smygreklam i AI-chattbottarnas svar.
  • 69 procent tror att företagen försöker styra deras beteenden.
  • 49 procent litar inte på svaren de får från AI-chattbottar.
  • Mer än hälften känner sig inte alls bekväma med att chatthistorik används för att anpassa annonser.
  • 43 procent skulle inte acceptera annonser i AI-chattbottar under några omständigheter.

Samtidigt är det stor skillnad på ungas attityder jämfört med de äldres. Var femte person mellan 18 och 29 år diskuterar personliga funderingar med ”sin AI-chattbot”, medan bara två procent av de över 50 år gör det. En person svarar att hen kan skriva ”helt galna saker” till AI:n som hen aldrig skulle säga till andra.

– Unga är mer positivt inställda till riktad reklam än äldre. Kanske beror det på att många inte vet hur mycket data som plattformarna faktiskt samlar in om oss. Men det kan också handla om att man kanske inte har råd att betala för tjänster utan reklam, säger Effat Fanari.

Här kan du läsa hela rapporten.

Om undersökningen:

Undersökningen gjordes av Norstat på uppdrag av Sveriges Konsumenter i april i år. 1 010 personer från 18 år och uppåt deltog. Rapporten är framtagen med finansiellt stöd av Allmänna arvsfonden.

För intervjuer: effat.fanari@sverigeskonsumenter.se, 070-737 9789

Presskontakt: yasemin.bayramoglu@sverigeskonsumenter.se, 0709-620709

17 augusti, 2026