Sveriges Konsumenter logo
  • Vad vi gör
  • Vad du kan göra
  • Våra projekt
    • EU-valet 2024
    • Fair Finance Guide
    • Konsumenträtt för alla
      • Stöd för dig som är konsument
      • Om projektet – så jobbar vi!
        • Därför driver vi projektet
        • Pilotkommuner
        • Utbildningar
      • För dig som jobbar med konsumenter
      • Föreningsaktiviteter om konsumenträtt
      • Öka tillgängligheten så att alla kan vara med
    • Kärnaffären utmanar livsmedelsbranschen
    • Mitt kemikaliesmarta hem
    • Standardisering
    • Unga Konsumenter
    • Plastkampen
  • Nyheter & press
  • Blogg
  • Om oss
  • Stöd vårt arbete
In English Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Hem
Våra projekt
Konsumenträtt för alla
Om projektet – så jobbar vi!

Om projektet – så jobbar vi!

Alla ska känna till sina rättigheter som konsument. Och alla ska veta att det finns hjälp att få om man hamnat i en besvärlig situation efter ett köp.
Så är det inte i dag. Därför driver vi projektet Konsumenträtt för alla!

Konsumenträtt för alla är ett treårigt projekt finansierat av Allmänna arvsfonden som ska stärka och stötta särskilt utsatta konsumenter. Målet är att fler äldre och personer med funktionsnedsättning ska få kunskap om sina rättigheter som konsumenter, veta hur man får hjälp när det behövs och ”våga stå på sig”. Projektet vill också ge konkret stöd på lokal nivå genom att stärka kommunernas rådgivning, öka samverkan med civilsamhällets organisationer och hitta nya metoder och arbetssätt för konsumentstöd.

Varför gör vi det här?

De senaste åren har samhällets stöd till konsumenter försämrats – samtidigt som livet som konsument blivit allt mer komplicerat. Vi har fått mer komplexa produkter och tjänster, nya sätt att handla och betala och aggressiva försäljningsmetoder. Svårast är konsumentvardagen för äldre och personer med funktionsnedsättning. De har många gånger behov av individuell konsumentvägledning på sina egna villkor. Samtidigt är det många i denna grupp som inte vet vart de ska vända sig för att få stöd. Därför har Sveriges Konsumenter tillsammans med seniorförbunden SPF Seniorerna, PRO och SKPF Pensionärerna samt Funktionsrätt Sverige, Reumatikerförbundet och Konsumentvägledarnas förening tagit initiativ till projektet.

Vad gör vi?

I projektet Konsumenträtt för alla arbetar vi med: 

  • Individuell vägledning för äldre och personer med funktionsnedsättning.
  • Målgruppsanpassade utbildningar och föreläsningar.
  • Lokal samverkan mellan kommuner och civilsamhället för att skapa en mer tillgänglig konsumentvägledning.

Vi vill höra om dina erfarenheter!

Har du genom ditt yrke erfarenhet av utsatta konsumenter? Har du själv erfarenhet av situationer då du önskat att du känt till dina konsumenträttigheter? Vill du dela med dig av goda (eller dåliga) exempel? Eller vill du vara med i vår referensgrupp? Hör av dig!

Mejla oss på: konsumentratt@sverigeskonsumenter.se

Ring oss på: 072–064 58 46 (Cecilia Backentorn, projektledare)

Prenumerera på vårt nyhetsbrev här.

Därför driver vi projektet

Det är allt tuffare att vara konsument. Men särskilt svårt är det för äldre och personer med funktionsnedsättning. Därför satsar vi då just dem.

Bild på Sveriges Konsumenters konsumentvägledare Maria Wiezell och Christine Fransholm.

Så höjer vi kompetensen

Vi erbjuder utbildningar och föreläsningar för att höja kompetensen hos våra målgrupper.

Pilotkommuner visar vägen

Genom att skapa nätverk mellan föreningar och konsumentvägledare hoppas vi öka konsumentnyttan.

Rapport om tillgängligheten i konsumentvägledningen

I januari 2025 publicerade vi en undersökning gjord både bland personer med funktionsnedsättning och bland konsumentvägledning för att se i vilken mån konsumenternas behov matchar vad konsumentvägledarna kan erbjuda.

Kontakt

Tipsa oss
Vi som arbetar här
Till presskontakter

Fler kontaktuppgifter

 

Facebook Instagram X (Twitter) LinkedIn

Besöksadress

Hammarbybacken 27, Stockholm
T-bana: Gullmarsplan

Tel 08-674 43 00
Epost: Klicka här

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Postadress

Sveriges Konsumenter
Kabyssgatan 4D
120 30 Stockholm 

Nej, vi har inga cookies!
Integritetspolicy
Anpassa webbplatsen