Aktuellt

I 84 av landets kommuner kan det vara svårt att få hjälp om man blivit lurad eller har frågor om sin rätt som konsument. Dessa kommuner med nästan två miljoner invånare erbjuder ingen eller endast ett fåtal timmar konsumentvägledning i veckan. Detta gör att de hamnar under den skamgräns som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening. - Vi blir konsumenter i allt fler sammanhang, valen och marknaden blir allt mer komplexa, men många saknar någonstans att vända sig med sina frågor. Det är djupt orättvist. En femtedel av befolkningen bor i kommuner som sviker sina invånare. Detta kräver seriösa satsningar från kommunerna, några få timmar i veckan som "alibi" räcker inte, säger Jan Bertoft, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter.

Den senaste tidens köttskandaler har skyndat på EU-kommissionens arbete med att utforma hårdare regler för att komma åt livsmedelsbedrägeri. Igår presenterade kommissionen nya regler som är särskilt utformade för att hantera fusket. Bland annat ska de oberoende kontrollerna och oanmälda inspektionerna öka och brott inte kunna löna sig.

Köttfusk och andra skandaler visar på brister och svek mot konsumenterna som är oacceptabla och som måste stoppas. Vi konsumenter måste vara säkra på att vi får vad vi betalar för. Kontrollen måste vara effektiv och inkludera fullständig spårbarhet. Kontrollen måste drivas helt utifrån konsumenternas intressen. Straffen måste stå i proportion till vinsterna med att fuska och problemen med att så få bedrägerier och andra brott riktade mot konsumenterna leder till fällande domar måste lösas genom politiska åtgärder. Det får inte vara riskfritt och billigt att lura konsumenter.

I en stickprovskontroll före påsk upptäckte Sveriges Konsumenter att flera så kallade "överraskningsägg" bryter mot EU:s säkerhetsregler. Flera ägg som säljs i svenska godisbutiker kan vara direkt livsfarliga för barn. Nu anmäler Sveriges Konsumenter chokladäggen till Konsumentverket.

Livsmedelsmärkningen i Sverige står inför förändringar, till följd av genomförandet av EUs livsmedelsinformationsförordning och konsumenters krav på fullständig information om maten vi äter. Nu skriver 14 organisationer ett öppet brev till Livsmedelsverket. Det är ett berättigat, självklart konsumentkrav och en nödvändig redlighetsprincip att all mat märks fullständigt. Dessutom är en tydlig märkning nödvändigt för att kunna göra aktiva val som konsument - val som handlar om hälsa, miljö, djurskydd eller andra etiska ställningstaganden.

Många europeiska flygbolag tar ut extraavgifter vid kortbetalning online. Detta har den europeiska konsumentorganisationen BEUC gjort UK Office of Fair trading (OFT) uppmärksamma på som i sin tur har utformat en rad rekommendationer om hur kortbetalning online borde gå till. Dessa rekommendationer tycker Sveriges Konsumenter och BEUC borde gälla alla flygbolag i Europa.

Påsken är högsäsong för chokladägg med leksaker i. Men när Sveriges Konsumenter kontrollerade några butiker upptäcktes många märken av "överraskningsägg" som inte följer EU:s säkerhetslagar som finns för att skydda barn. Sveriges Konsumenter anser att det är oacceptabelt att företagen utsätter barn för livsfara och struntar i säkerhetsreglerna.

Alla former av egenägd förnybar elproduktion behövs. Det menar Sveriges Konsumenters ordförande Örjan Brinkman i en gemensam debattartikel med andra intressenter på elmarknaden.

Sedan länge har det varit förbjudet med säljsamtal till privata mobiltelefoner. Nu vill branschorganisationerna införa ett nix-register, alltså att man aktivt ska avböja säljsamtal. Nix finns sedan länge för fasta telefoner. Sveriges Konsumenter, liksom Konsumentverket, reagerar kraftigt på förslaget och menar att det snarare behövs ökade begränsningar för företagen, inte ökad frihet.

Sedan länge har det varit förbjudet med säljsamtal till privata mobiltelefoner. Nu vill branschorganisationerna införa ett nix-register, alltså att man aktivt ska avböja säljsamtal. Nix finns sedan länge för fasta telefoner. Sveriges Konsumenter, liksom Konsumentverket, reagerar kraftigt på förslaget och menar att det snarare behövs ökade begränsningar för företagen, inte ökad frihet.

Webbplatsen Consumer Classroom är ett EU-finaniserat projekt som erbjuder lärare ett omfattande bibliotek av utbildningsresurser i konsumentkunskap, främst riktat till elever i åldrarna 12-18 år.

Christin Holm är ny kommunikationsansvarig på Sveriges Konsumenter. Christin har arbetat inom organisationen sedan 2009 och har tidigare jobbat med opinionsbildning och lobbying på den europeiska konsumentorganisationen BEUC i Bryssel.

276 av civila samhällets organisationer går nu samman i ett öppet brev med en vädjan till Europaparlamentet att stoppa förslaget till revidering av jordbrukspolitiken. Organisationerna anser att förslaget snarare är en tillbakagång än en utveckling av dagens jordbrukspolitik.

Sveriges Konsumenter och Djurskyddet Sverige anmäler nu Bregotts reklamfilmer för vilseledande marknadsföring. Vi anser att Bregott ger en bild av hållning av kor och kalvar, som inte alltid överrensstämmer med dagens djurhållning.

Sveriges Konsumenter välkomnar den kommande utredningen som ska titta på ARN:s verksamhet. Följsamheten av ARN:s beslut måste förbättras.

– Det är för lätt att fuska med våra livsmedel, säger Sveriges Konsumenters generalsekreterare Jan Bertoft. Fusket har pågått så länge på olika sätt, jag blir inte förvånad längre. Men just i fallet med hästköttet var omfattningen ändå något av en chock.

Kronofogdens senaste sammanställning visar att ansökningar med betalningsförelägganden med grund i snabblån har fortsatt att öka 2012. Ökningen är så stor som 62 % jämfört med 2011. Sverige borde införa ett räntetak vid snabblån, så som flera andra länder har.

Mobilbetalningar innebär att vanliga konsumenter kan ha ”kontoret på fickan”. Med smartphone infrias tanken att inte vara beroende av tid och plats för att kunna beställa och betala. Tekniken är verklighet i många delar av världen, bland annat Afrika och Japan. Men så har ny lagstiftning kommit som säger att betaltjänstföretag måste kunna identifiera sina kunder. Skälet är att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism.

En majoritet av svenska konsumenter vill veta varifrån maten kommer. Särskilt intresserad är man av produkter av kött, mjölk, frukt och fisk. Det visar en ny undersökning om ursprungsmärkning som har genomförts i Sverige och tre andra EU-länder.

Sveriges Konsumenter får sammanlagt 5,2 miljoner i stöd enligt beslut av Konsumentverket. 4,35 miljoner är stöd för ordinarie verksamhet, 850 000 kronor ska användas till projekten BankWiser (om bankers etikarbete) och Begåvad konsumtion (om konsumenter med läs-, räkne- och skrivproblem m m).

Hud- och hårvårdsprodukter får enligt lag endast säljas om informationen på förpackningarna är outplånlig, lättläst och väl synlig. Av drygt 200 förpackningar i butikskedjor, hårsalonger och varuhusens kosmetikaavdelningar var det totalt 27 shampon, krämer och deodoranter som inte ansågs hålla måttet. Det visar den granskning som Konsumentföreningen Stockholm och Sveriges Konsumenter gjort.

Sveriges Konsumenters Jakob König är med i utredningen som ska ta hänsyn till konsumentskyddet vid finansiell rådgivning. Jakob König är även projektledare för FundWatch som syftar till att underlätta för bankkunder att jämföra olika finansverksamheters etiska fondutbud.

Totalt 45 livsmedelshandlare i Haninge, Tyresö och Nynäshamns kommuner har inspekterats av Södertörns miljö- och hälsoskyddsförbund (SMOHF). Av 142 matvaror saknar mer än var tionde produkt märkning på svenska och butiksförpackad mat som köttfärs, potatissallad och portionsförpackningar brister i märkning vad gäller kontaktuppgifter, ingredienser och mängd.

2012 års seminarium och prisutdelning av Blåslampan ägde rum inför en förväntansfull publik i oktober på Bryggarsalen i Stockholm.

De tre nya medlemmarna i Sveriges Konsumenter är Äkta vara, Svenska Celiakiungdomsförbundet och Svenska Djurskyddsföreningen. – Det är en stor glädje att få välkomna tre nya medlemsorganisationer. Sveriges Konsumenter är en folkrörelse som växer och ju fler medlemmar desto större möjlighet att tillsammans arbeta för en ökad konsumentmakt, säger Örjan Brinkman, ordförande.

En positiv nyhet i årets budgetproposition är ett stärkt konsumentskydd för bank- och finanstjänster. Sveriges Konsumenter välkomnar detta, men efterlyser samtidigt liknande satsningar på andra viktiga konsumentområden – livsmedel, hälsa, boende, energi och digitala tjänster. Konsumentpolitiken är fortfarande ett av de minsta politikområdena räknat i pengar och stödet till konsumentorganisationer räknas inte upp med index.

De snabba lånen skördar allt fler offer, visar nya siffror. Nu måste det bli krafttag mot de företag som lockar konsumenter i skuldfällan. Att företag som haft som affärsidé att sälja krediter till utsatta människor får härja i princip fritt och sätta hur svindlande höga räntor som helst är ett misslyckande för ett civiliserat samhälle. Den nya lagen som kom förra året var uppenbarligen långt från tillräcklig och det lagliga skyddet mot ocker är ett skämt.

För ett år sedan undersökte Sveriges Konsumenter och Konsumentföreningen Stockholm läsbarheten på livsmedelsförpackningar i sju butiker. Anledningen är att många konsumenter upplever att det är svårt och ibland helt omöjligt att läsa texten på många livsmedelsförpackningar.

Antalet obetalda SMS-lån ökar dramatiskt, visar ny statistik från Kronofogden. Trots hårdare krav på kreditprövning som kom med nya konsumentkreditlagen förra året har antalet betalda lån ökat med 70 procent jämfört med samma period 2011. Finansmarknadsminister Peter Norman har nu meddelat att tillsyn och tillståndsgivning ska flyttas till Finansinspektionen.

Som fondsparare är det svårt att veta hur etisk en fond är. Därför tar Sveriges Konsumenter fram ett verktyg där man kan utvärdera fondernas hållbarhet, etik, miljö, mänskliga rättigheter, korruption och arbetsvillkor.

Resenärer som är strandade på flygplatser eller väntar på försvunna väskor kan nu använda en app för smarttelefoner att omedelbart kolla sina rättigheter på plats. Den täcker flyg och järnväg, men kommer även att omfatta busstrafik och båtresor från och med 2013. Appen finns på 22 EU-språk.

I dag kom utredningen "Framtidens stöd till konsumenterna" med förslag om att centralisera landets konsumentvägledning. – Vi är kritiska då det finns betydligt modernare lösningar som både tar tillvara regionalt engagemang och skapar nya och kreativa samarbetsformer, säger Örjan Brinkman, ordförande på Sveriges Konsumenter.

Idag kom ett förslag om skönhetsoperationer från Socialstyrelsens utredare Karin Lindell. Det innebär tillståndskrav, böter eller fängelse för den som bryter mot reglerna och en 18-årsgräns för patienter med vissa undantag. Sveriges Konsumenter välkomnar förslaget.

Dentally är ett företag som specialiserat sig på försäljning av borsthuvuden på eltandborstar. Nu har företaget startat telefonförsäljning. Men trots att de som tackat ja till erbjudandet ångrat sig och använt sin ångerrätt så sägs inte abonnemanget av borsthuvuden upp.

I helgen börjar fotboll-EM i Polen och Ukraina. Den europeiska konsumentorganisationen BEUC har testat nio nationaliteters tröjor och hittat skadliga och giftiga ämnen. De officiella Euro 2012- tröjorna innehöll oroväckande nivåer av kemiska innehåll som bly, nickel, tenn och nonylfenol.

Det är lätt att klicka i rutan och acceptera villkoren. Få läser igenom de långa och krångliga villkoren och kunder riskerar att bli lurade. Ett krav från Sveriges Konsumenter är att avtalen ska sammanfattas i vad de betyder för kunden.

En förutsättning för att utbyggnaden av smarta elnät och smarta elmätare ska bli framgångsrik är att den sker utifrån konsumenternas behov, förväntningar och acceptans. Det sa Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i sitt anförande på vid regeringens konferens om smarta elnät den 30 maj.

Idag presenteras EU:s resultattavla för konsumentmarknader. Syftet med resultattavlan är att kartlägga hur EU:s inre marknad fungerar för konsumenterna och visar land för land hur det är att vara konsument i Europa idag. Allt fler svenska konsumenter anser att produkter som säljs idag är farliga och många klagar på produktsäkerheten i butiken. Samtidigt är Sverige ett av de länder som kontrollerar minst antal återförsäljare i hela EU.

Efter det att Sveriges Konsumenter anmält FormLife till Konsumentverket har ett hundratals kunder hört av sig. De har alla blivit lurade av det danska företaget FormLife, som säljer bland annat bantningspreparat och hudprodukter. Nu finns bra information på Konsumentverkets och Konsument Europas webbplatser.

Sveriges lantbruksuniversitet invigde den 24 maj ett nytt Nationellt forskningscentrum för lantbrukets djur. Sveriges Konsumenter var där och pratade om konsumentperspektiv på djuromsorg.

Totalt 84 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning och av dessa är 33 kommuner helt utan vägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den skamgräns, som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening.

Sveriges Konsumenter anmäler företaget FormLife och erbjudandet om viktminskning till Konsumentverket för vilseledande prisinformation. Det välkomstpaket som erbjuds ”gratis” i annonsen kostar i själva verket 1 196 kronor. Den betalda reklamplatsen finns som en banner på privata facebook-sidor.

I Sverige slänger vi ett stort antal felfria ägg varje år. Det är oacceptabelt! Ägg i svenska hushåll håller betydligt längre än det datum som nu måste vara stämplat på kartongen enligt EU:s matmärkningsregler. Varför? Jo, så gott som alla svenskar förvarar sina ägg i kylskåp och svenska värphönsbesättningar är i princip salmonella-fria.

Sveriges Konsumenter anmäler Lotteriportalen och företaget Planet49 som driver den till Konsumentverket för vilseledande marknadsföring. Via privata e-post dyker det upp en banner med en tävling där man påstås kunna vinna presentkort på 10 000 kronor på företagen Ica, Ikea, Biltema och Statoil. Inget av dessa företag känner till detta, vilket innebär att deltagare luras då vinsterna är felaktiga och några presentcheckar inte betalas ut.

En bred koalition av Europeiska organisationer kräver att ett europiskt skaderapporteringssystem inrättas av EU-kommissionen. Det mot bakgrund av ca 41 miljoner sjukvårdsbesök om året i EU som följd av olyckor. För att minska risker och åtgärda säkerhetsproblem behövs en rapportering om olyckors orsak, t ex från farliga produkter, i likhet med det välfungerande system som finns i USA.

Underlätta för konsumenterna att reparera och behålla sin hemelektronik. Det kräver Sveriges Konsumenter efter att Råd & Rön avslöjat rena skojarfasoner hos verkstäder som reparerar datorer.

På Karamellkungens påsar vid lösviktsgodis finns reklam för filmen The Twilight. Om du köper 500 gram godis får du vara med i tävlingen och kan vinna två biobiljetter till TwiDay. Det är skamligt att kräva ett halvt kilo godis för att vara med i tävlingen och dessutom framgår det inte på att det är 15-årsgräns för att få se filmen.

Från den 1 september införs en kopieringsavgift motsvarande en krona mer per gigabyte för USB-minnen. Även priset på en extern hårddisk går upp med upp mot 20 procent, vilket motsvarar 80 kronor extra per hårddisk. Kostnader som konsumenterna får stå för.

Allt fler företag snärjer sina kunder genom att automatiskt förnya avtal som egentligen är tidsbegränsade. Detta gör att konsumenterna blir ofrivilligt bundna i ett långt avtal och känner sig lurade. Nu vill Konsumentverket införa en förändring i lagen.

Jens Henriksson, internationell sekreterare Sveriges Konsumenter och ledamot i Digitaliseringsrådet intervjuades nyss av Netopia om digitaliseringen och konsumentskyddet.

Reklamombudsmannens opinionsnämnd fäller MQ för vilseledande miljöpåstående efter en anmälan från Sveriges Konsumenter och privatpersoner.

Som användare av iTunes får du med jämna mellanrum förnyade avtalsvillkor på över 60 sidor. Dessa är skrivna på komplicerad svenska och är rena friskrivningar från ansvar.