Detta är en vanlig fråga som konsumentvägledarna i Stockholm fått under mars. Fråga: Min iPhone har reparerats två gånger sedan jag köpte den för knappt ett år sedan och nu har felet kommit tillbaka. Butiken säger att jag måste acceptera ännu en reparation. Stämmer det?Svar: Två lagningsförsök har butiken rätt att göra, men en tredje för samma fel ska du inte acceptera. Men butiken har rätt att undersöka om felet uppstått på samma sätt och stämmer det, har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Men tänk på att butiken har rätt att göra avdrag för den tid du har använt mobiltelefonen. Tecknade du ett abonnemang samtidigt som du köpte din iPhone har du rätt att häva det, om du inte kan använda det till någon annan telefon. Om butiken erbjuder dig en ny iPhone kan du fundera över om det är ett bättre alternativ än hävning men du är inte skyldig att tacka ja till det erbjudandet.
Blåslampan