Via sina föräldrars telefon har små barn kunnat köpa mängder med virtuella så kallade smurfbär, utan lösenord eller andra spärrar. Pris: 749 kronor per skottkärra med smurfbär. Notan slutade i ett fall på 50 000 kronor.
Sveriges Konsumenter tycker detta är orimligt och anmäler nu det amerikanska företaget Capcom och Apple till Konsumentombudsmannen.- Det får vara gränser för vad man kan dölja bakom snåriga avtalsvillkor. När jag som förälder laddar ner en ”spelapp” och låter mina barn spela ett smurfspel, så innebär det naturligtvis inte att jag ger dem tillåtelse att köpa tillbehör för ett oändligt belopp, säger Jan Bertoft, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter. - Här krävs en prövning av vad som är oskäligt enligt avtalsvillkorslagen och en skärpning av konsumentskyddet om inte lagstiftningen räcker till.
Den som godkänner spelet är visserligen skyldig att läsa villkore och är normalt sett bunden av dem. Men om det är gratis att spela, och företaget sedan tar betalt för extra innehåll i spelet, så måste beloppsnivån på detta extrainnehåll stå i rimlig proportion, anser Sveriges Konsumenter. Särskilt när spelet är riktat till små barn. Det är alltid den som säljer varor eller tjänster som ska förvissa sig om att den som handlar inte är minderårig. Säljaren ska kunna bevisa att avtalet har ingåtts med en myndig person eller att den underåriga har sina vårdnadshavares godkännande.
Även om en myndig person från början ingått avtalet (som när man laddar ner smurfspel) så är det naturligtvis företagets idé att rikta sig till underåriga – med syftet att sälja saker direkt till dem.
Apple meddelade den 14 april 2011 att alla föräldrar får pengar tillbaka. Läs vår anmälan till Konsumentombudsmannen.
Konsumentvägledare Maria Wiezell diskuterar problemet i TV4 Nyhetsmorgon.
Lyssna till inslaget om Smurfs Village i SR Studio ett
Blåslampan