Aktuellt

Underlätta för konsumenterna att reparera och behålla sin hemelektronik. Det kräver Sveriges Konsumenter efter att Råd & Rön avslöjat rena skojarfasoner hos verkstäder som reparerar datorer.

Konsumentverket fördelar varje år 12 miljoner kronor till verksamheter som visar nytta för konsumenter. Sveriges Konsumenter har för året 2012 fått 4 450 000 kronor av denna summa.

Boende, resor, mobiltelefon och hemelektronik toppar listan över de klagomål som konsumentvägledarna i Stockholmsområdet får från konsumenter. Antalet samtal har under förra året ökat och är nu uppe i närmare 8 900 kontakter.

Sveriges Konsumenter fyller 20 år nästa år och uppmärksammar de åtta internationella konsumenträttigheterna: upprättelse, utbildning, hälsosam miljö, basbehov, valmöjlighet, information, konsumentmakt och säkerhet. Håll utkik efter aktiviteterna på denna webbplats, twitter och facebook.

12 av Sveriges 15 svenska webbplatser som erbjuder lån, kreditkort och andra kredittjänster lever inte upp till lagstiftningen, visar en ny undersökning från EU-kommissionen. Lika illa ställt är det i många andra EU-länder.

På kort tid hittade Sveriges Konsumenter tolv farliga leksaker i tre billighetsaffärer. Dessa leksaker kan innebära att barn kvävs, stryps eller förgiftas. Samtidigt har ett nytt direktiv införts i Europa som ska säkerställa att farliga leksaker inte får säljas.

Arvsfondsdelegationen ger stöd till Sveriges Konsumenter för att dra igång det långsiktiga arbetet med att stärka unga konsumenter. Projektet, Ingen blåser mig!, ska på ett långsiktigt sätt arbeta förebyggande så att färre unga hamnar i skuldfällor och reklamerar när de har rätt till det. Tanken är att utbilda och mobilisera unga på ett sätt där unga också är en del av det förebyggande och det politiska arbetet.

Svenska ARN utfärdar rekommendationer för hur en tvist ska lösas, men dessa följs inte alltid.Kommissionen har nu lagt ett förslag så att alla EU-medborgare ska kunna få alternativ tvistlösning, vilket uppges kunna spara över 200 miljarder kronor åt EU:s konsumenter varje år. - Att så många lurade konsumenter inte får pengarna tillbaka är oacceptabelt. Om allt färre bland företagen gör rätt för sig måste regeringen fundera på om systemet kan förbättras, menar Jan Bertoft.

I livsmedelsbutiker finns många onödiga förpackningar. Vid ett stickprov hittade Sveriges Konsumenter en del förpackningar som innebär en tillbakagång i utvecklingen då de bidrar till mer avfall och onödig tillverkning.

När resultatet av projektet "Den goda maten" presenterade på ett branschseminarium var engagemanget stort. Föreläsare från bland annat Sveriges Konsumenter, Socialstyrelsen, Miljöstyrningsrådet, Sveriges Kommuner och landsting samt de besökta verksamheterna gav sin syn på den offentliga måltiden.

Sveriges Konsumenter anordnar utbildningsdagar där ungdomar får lära sig mer om sina rättigheter och hur de kan påverka genom politik och konsumentmakt. Vi har redan besökt Uddevalla och Malmö och nästa stopp är Umeå och Stockholm. Besök vår facebooksida och läs mer om projektet.

Årets mottagare av Sveriges konsumentpris Blåslampan är författaren Katarina Johansson. Hon har i sin bok Badskumt fått oss att inse hur många kemikalier som finns i hudvårds- och skönhetsprodukter och vilka vi kan undvika. Priset delades ut av konsumentminister Birgitta Ohlsson.

På generalsekreterare Jan Bertofts blogg kan man läsa om att årets julklapp faktiskt är riktigt vettigt. Att e-handla tjänster är nödvändigt för en hållbar utveckling, dessutom är det ju bättre att mat körs ut av en bil till femtio hushåll än att alla tar sina bilar till det stora köpladan utanför stan. Om matkassen dessutom innehåller ekologiska varor är det ju ännu bättre.

På Karamellkungens påsar vid lösviktsgodis finns reklam för filmen The Twilight. Om du köper 500 gram godis får du vara med i tävlingen och kan vinna två biobiljetter till TwiDay. Det är skamligt att kräva ett halvt kilo godis för att vara med i tävlingen och dessutom framgår det inte på att det är 15-årsgräns för att få se filmen.

Lyssna på Plånboken i P1. Jan Bertoft ställer bankerna till svars då det gäller tjänster och erbjudanden och tipsar om hur man ska gör medvetna val som konsument.

Konsumenterna får fortfarande för lite information om skadliga kemikalier i produkter de köper. Bara 10 av 25 företag kunde svara på vad deras produkter innehåller, trots att det är en reglerad rättighet. Det är resultatet av den undersökning som Sveriges Konsumenter gjort tillsammans med åtta andra europeiska konsumentorganisationer.

Sveriges Konsumenter deltar på moderaternas partistämma i Örebro den 20-23 oktober. - En stark konsumentpolitik är nödvändig för att få marknaden att fungera väl, det gäller både den nationella och den gemensamma, europeiska marknaden. Det är först när både konsumenter och företag är starka som konkurrens och maximala nytta kan uppnås på marknaden. Detta vill vi få regeringens största parti och ansvariga ministrar att ta till sig, säger Örjan Brinkman, ordförande i Sveriges Konsumenter.

Konsumenter har svårt att läsa förpackningar i livsmedelsbutiker. Det visar den undersökning som Sveriges Konsumenter och Konsumentföreningen Stockholm genomfört när tre förpackningar visades för 100 konsumenter i en mataffär.

Mer än hälften litar inte på de råd de fått av olika finansiella aktörer och endast en av fem kunder som fått rådgivning har blivit erbjudna etiska alternativ. Det visar en enkät där 1000 konsumenter tillfrågats om hur de ser på finansiella tjänster och etik.

Nu är Septembernumret av nyhetsbrevet KonsumentMakt ute. Här kan du bland annat läsa om att en av fem erbjuds etiska alternativ vid rådgivning av finansiella aktörer, de klimatsmarta kostråden som regeringen stoppade och att Swedbank tar ut 150 kronor av sina egna kunder.

I nyhetsbrevets ledare: Facebook, Google och ICA vet snart mer om hur vi lever än våra närmaste. Men var är debatten? Nya sätt att profilera och rikta marknadsföringen utvecklas hela tiden. Dags för debatt om konsumentens integritet och möjligheter att få veta vad andra vet – om dig.

Sveriges Konsumenter, Naturskyddsföreningen, Tankesmedjan Dyrare mat, nu! och ABF publicerar idag Livsmedelsverkets miljösmarta kostråd som regeringen stoppade. I en debattartikel i dagens SvD Brännpunkt uppmärksammar vi att syftet är att uppmana regeringen att våga gå före på miljöområdet i EU.

Allt fler insjuknar i Ehec och många är barn. Trots att det skrivs mycket om smittan och sjukdomen så görs det för lite för att förhindra att den sprids. Sveriges Konsumenters generalsekreterare Jan Bertoft kräver att myndigheter och regeringen gör mer.

Sveriges Konsumenter delar varje år ut konsumentpriset Blåslampan. Priset har symbolen av en blåslampa, eftersom det just är tänkt att sätta fart på utvecklingen. Tanken med priset är att belöna, att uppmärksamma viktiga insatser och att inspirera andra att arbeta med och driva konsumentfrågor.

KonsumentCentrum erbjuder utbildning som ger grundläggande kunskaper om de konsumentlagar du och dina medarbetare behöver. Kunskaperna underlättar ert arbete och förhindrar onödiga konflikter med era kunder.

Från den 1 september införs en kopieringsavgift motsvarande en krona mer per gigabyte för USB-minnen. Även priset på en extern hårddisk går upp med upp mot 20 procent, vilket motsvarar 80 kronor extra per hårddisk. Kostnader som konsumenterna får stå för.

I augustinumret av nyhetsbrevet KonsumentMakt kan du läsa om hur du kan nominera till Konsumentpriset den 8 november, etikseminariet som äger rum den 28 september och hur ett 20 år långt internationellt lobbyingarbete inom GMO har gett resultat. Och ledaren "Ingen blåser ungdomarna" av generalsekreterare Jan Bertoft.

Onsdagen den 28 september anordnar Sveriges Konsumenter och SSR Konsumentråd ett seminarium om konsumenter och etik på den finansiella marknaden. Vilka möjligheter har konsumenten idag att göra etiska val av finansiella tjänster och vilket ansvar har företagen?

Ungdomsstyrelsen, genom EU:s program för aktiv ungdom i Europa, har valt att finansiera nästa steg i Sveriges Konsumenters ungdomssatsning! Genom detta projekt ska vi ta fram modeller för möten mellan ungdomar med olika social situation och politiker på lokal nivå. Mötena sker på fyra platser i Sverige och satsningen avslutas med en utbildning för de ungdomar som vill engagera sig ytterligare.

Att en av kedjorna inom hemelektronik skulle gå i konkurs var väntat. Länge har marknaden för hemelektronik varit överhettad och priskänslig. Men hur påverkar konkursen dig som konsument?

Tre miljoner måltider serveras varje dag inom det offentliga. Vad är det då som styr vad det är som hamnar på den offentliga tallriken? Är det bara prislappen, eller kan andra värden få spela in? Läs mer om Sveriges Konsumenters seminarium i Almedalen.

Många svenskar väljer att åka till Grekland på semestern i sommar. Men krisen kan medföra förseningar, indragningar av flyg- och båttrafik samt inställningar. För att få ut ersättning för hela resan krävs att du har bokat en paketresa där allt ingår.

Nu har Sveriges Konsumenter startat en konsumentblogg under namnet Köpa!Köpa? som riktar sig till ungdomar. Bloggen startas i samband med det nya projektet Ingen blåser mig!

Från den 1 juli inför Danmark ett nytt sätt att bedöma risker med fonder och andra investeringar. Märkningssystemet liknar ett trafikljus och är ett tydligt och lättöverskådligt sätt för konsumenter att få reda på vad finansiella tjänster egentligen innebär för dem.

Den 6 juli kl 10, under Almedalsveckan, anordnar vi en Morotsmobb på ett kafé i Visby. Vi kommer då tillsammans att köpbomba ett utvalt kafé i Visby för att visa att vi konsumenter gillar hur de arbetar. Ett tiotal kaféer med ett Fairtrade- och ekoutbud har bjudits in för att tävla om att ta emot Morotsmobben. Vilket kafé vi kommer att besöka avslöjas här några dagar innan, så håll utkik. Var med och använd din konsumentmakt du också!

Tydliga regler för livsmedelsinformation och gemensamma europeiska spelregler för läsbarhet, näringsmärkning och ursprungsmärkning. Det är resultatet av en kompromiss mellan EU:s ministerråd och parlamentet om en harmoniserad europeisk livsmedelsmärkning.

Dalsjöfors kött har ändrat datummärkningen på kött "på daglig basis", uppger en före detta anställd till TV4 Nyheterna. Dessutom har de brustit i rutinerna kring hanteringen av kött, visar Livsmedelsverkets granskning.

Sveriges Konsumenter och Konsumentföreningen Stockholm har undersökt läsbarheten på förpackningar i sju livsmedelskedjor. Resultatet är små bokstäver, dåliga kontraster, för långa rader och otydliga typsnitt. Därför startas nu kampanjen ”Större text, tack!” som kräver att handeln, producenter och reklambyråerna snarast ta sitt ansvar. Att kunna läsa innehåll, näring och tillagning är en nödvändig och självklar rättighet.

I majnumret kan du bland anant läsa om kampanjen Större text, Enskede-Årsta-Vantör får konsumentvägledning av Sveriges Konsumenter, årets tema i Almedalen, utdelning av konsumentpriset Blåslampan, ledare av generalsekreterare Jan Bertoft med mycket mera.

Med projektet Den goda maten vill Sveriges Konsumenter uppmärksamma den offentliga måltiden inom sjuk- och äldrevård. Vi avser att besöka sjukhusavdelningar eller äldreboenden i Umeå, Visby, Stockholm, Göteborg, Halmstad eller Lund. Har du tips om goda exempel, är du välkommen att kontakta projektledaren Tiina Rantanen.

Sveriges Konsumenter vann upphandlingen och kommer nu att även ge konsumentvägledning till invånarna i Enskede-Årsta-Vantör från den 1 september. – Vår undersökning visar att vår konsumentvägledning får mycket höga betyg och vi är stolta att kunna erbjuda denna service till den nya stadsdelens cirka 90 000 invånare, säger Örjan Brinkman, ordförande i Sveriges Konsumenter.

Att stärka morgondagens konsumenter. Det är temat när över 700 konsumentföreträdare från ett 70-tal av länder från alla kontinenter möts för att diskutera problemen och lösningarna. Det sker på Consumers Internationals världskongress i Hongkong.

Dagens konsumentvägledning har flera brister, menar nu konsumentminister Birgitta Ohlsson (FP). Hon tillsätter nu en utredning om framtidens stöd till konsumenter. Hon motiverar det bland annat med att kommunerna år efter år skurit ner på konsumentvägledningen och att den dessutom är okänd för ett stort antal konsumenter.

Sveriges Konsumenters årsmöte har enhälligt valt Örjan Brinkman till ny ordförande. Han har suttit i Sveriges Konsumenters styrelse i fyra år och som vice ordförande de senaste två åren. Han kommer närmast från Handikappförbunden där han arbetar som generalsekreterare.

I dagarna har det avslöjats att den gas som används vid förpackning av kött i Sverige ger produkten en kortare hållbarhet. Dessutom förlorar köttet smak och blir torrt och segt. Sveriges Konsumenter tycker att det är förkastligt.

I påskveckan röstade Europaparlamentets miljöutskott om livsmedelsmärkningen. Resultatet av omröstningen är positiv på flera områden. Bland annat ställde sig miljöutskottet bakom en obligatorisk och förstärkt ursprungsmärkning av kött, fisk, frukt och grönsaker.

Jens Henriksson, internationell sekreterare Sveriges konsumenter och ledamot i Digitaliseringsrådet intervjuades nyss av Netopia om digitaliseringen och konsumentskyddet.

Sveriges Konsumenter diskuterade konserveringsmedlet parabener och andra misstänkt farliga ämnen TV4 Nyhetsmorgon. Sveriges Konsumenter har tidigare genomfört en stickprovsundersökning på svenska apotek.

Varje år utser Konsumentvägledarnas förening årets konsumentvägledare. I år har denna utmärkelse gått till Maria Wiezell, vägledare på KonsumentCentrum. - Jag är glad, hedrad och överraskad, säger Maria Wiezell.

Totalt 66 av landets 290 kommuner har ingen eller undermålig konsumentvägledning. Tillgängligheten är så dålig att de hamnar under den ”skamgräns” som satts av Sveriges Konsumenter och Konsumentvägledarnas förening.

Internetfonden har nu valt att finansiera uppbyggnaden av Sveriges Konsumenters arbete för ungdomar. Den webbplats som kommer att skapas ska att utgöra stommen för ett nätverk bland ungdomar, där man ska kunna få information och diskutera olika konsumentrelaterade ämnen.

Via sina föräldrars telefon har små barn kunnat köpa mängder med virtuella så kallade smurfbär, utan lösenord eller andra spärrar. Pris: 749 kronor per skottkärra med smurfbär. Notan slutade i ett fall på 50 000 kronor.

Sveriges Konsumenter har mött Abdülhalim Demir, en före detta arbetare inom textilindustrin. Från att han var 15 år gammal arbetade Abdülhalim inom sandblästringsindustrin i Turkiet. Senare fick han veta att detta arbete hade gjort honom obotligt sjuk.

Swedwatch släpper en rapport som följer upp de svenska leksaksföretagens sociala ansvars- tagande i produktionen i Kina där ABA-Skol, Brio, Lekolar, ICA, Top-Toy och Åhléns ingår. Där framgår att mycket har förbättrats, mycket arbete återstår och bättre information till konsumenter.

Stockholms konsumentvägledning har fått frågan hur många gånger man måste acceptera lagning av en mobiltelefon. Två försök har butiken rätt att göra och efter det att butiken har undersökt felet sedan kan du häva köpet.

I utskick till svenska hushåll marknadsför Riksgälden sina nya premieobligationer. Med rubriken ”Du har allt att vinna, men inget att förlora” erbjuder de ett sparande för de som gillar att vinna med hatar att förlora. Det som saknas är information om räntan...

15 mars är den Internationella Konsumentdagen och då uppmärksammas de dåliga villkor som konsumenterna får från banken och andra finansiella företag. Sveriges Konsumenter deltar i kampanjen och kräver även begripliga avtalstexter, stopp för oskäligt höga räntor, oberoende finansiell rådgivning för alla, enklare byte av bank och att skuldsaneringsperioden minskar från fem till tre år.

Reklamombudsmannens opinionsnämnd fäller MQ för vilseledande miljöpåstående efter en anmälan från Sveriges Konsumenter och privatpersoner.

EU-domstolen kom fram till att försäkringsbolagen bryter mot EU:s jämlikhetsdirektiv då man tar kön i beaktning vid beslut om premie. Statistiskt sett är kvinnor mindre olycksbenägna, att vara man ses därmed som en riskfaktor som räknas med i premien för bilförsäkringen. I och med domslutet får kön inte längre påverka försäkringspremien

I det nya Digitaliseringsrådet ingår Jens Henriksson, internationell sekreterare vid Sveriges Konsumenter. Han och rådets 27 medlemmar ska ge regeringen input i digitaliseringsfrågor.

Resenärer till Alperna fick en positiv överraskning när de fick ett meddelande att de kan spara pengar genom att betala utrustning och liftkort på plats. Allt tack vare den starka kronan.

Sveriges Konsumenter ifrågasätter den extra avgiften för sms-betalning, då den borde innebära en mindre kostnad för leverantören. Dessutom är avgift för köp med konto- eller kreditkort förbjudet sedan den 1 augusti 2010.

En motion lagd av de rödgröna partierna föreslår att fler ska få skuldsanering än idag och att det ska ske snabbare. Sveriges Konsumenter ställer sig positiva till förslaget om att minska saneringsperioden.

EU-kommissionen har äntligen beslutat att uppmärksamma grupptalan för konsumenter inom den europeiska unionen genom en konsultation.

Allt fler företag startas. Det är glädjande, men samtidigt glöms de lagar bort som styr skyldigheter gentemot kunderna. Någon utbildning i konsumenträtt förekommer knappt. Här måste såväl näringslivet som samhället ta ett ansvar. Det vinner alla på, inte minst företagen i form av färre klagomål och reklamationer.

Sveriges Konsumenters generalsekreterare Jan Bertoft deltar i en debatt om detaljhandelns framtid i Europa den 4 februari.

Allt fler larm kommer om tyskt fläsk i svenska butiker. Sveriges Konsumenter kräver obligatorisk ursprungsmärkning.

Egypten är drabbad av interna oroligheter och UD har avrått från icke-nödvändiga resor. Många har hört av sig till konsumentvägledningen om planerade flygresor. Har du köpt en reguljär flygbiljett så är det flygbolagets villkor som gäller.

Västernorrlands landsting har infört det och Kalmar län har det på försök. Det gäller betalning av vårdavgifter endast med kreditkort. Målet är en sjukvård utan kontanter.

Sveriges Konsumenter har svarat på remissen om den gemensamma jordbrukspolitiken, CAP. Fokus ligger på att stimulera en produktion av säkra, hälsosamma och miljövänliga livsmedel.

Företag köper din gamla mobiltelefon och säljer den i utvecklingsländer. Där återvinns inte alltid mobiltelefonens alla delar.

Antibiotika används i stor omfattning till humansjukvård, djur vid livsmedelsproduktion, sällskapsdjur och husdjur. Samtidigt som mycket få nya typer av antibiotika forskas fram. Sveriges Konsumenter och ABF Stockholm bjuder in till seminarium om antibiotikaresistens – vårt största hot mot folkhälsan.

Konsumentvägledningen i sex av Stockholms stadsdelar hade under förra året drygt 8 700 kontakter med konsumenter. Dessa handlade i första hand om boende och hantverkstjänster och om askmolnets konsekvenser på resor.

Om du känner dig lurad efter att ha inlett ett avtal med en telefonförsäljare har du möjlighet att bestrida räkning och göra anmälan.

Som användare av iTunes får du med jämna mellanrum förnyade avtalsvillkor på över 60 sidor. Dessa är skrivna på komplicerad svenska och är rena friskrivningar från ansvar.

Mellandagsrean ses ofta som en chans för konsumenten att göra ett riktigt klipp, då priserna sänks genom kraftiga rabatter på många varor. Men fyndar man verkligen? Se reportagen om mellandagsreabluffen.

Den danska regeringen kommer att införa ett förbud mot propyl- och butylparabener i produkter som vänder sig till barn upp till tre år. Sveriges Konsumenter kräver att parabener förbjuds även i Sverige.

Fem stadsdelar i Stockholm får konsumentvägledning via Sveriges Konsumenter. Den nya undersökningen visar att de som kontaktat rådgivningen är mycket nöjda med servicen.

Det nya företaget Carcash erbjuder gratis värdering av bilen - utan att ha sett den. Genom att skicka ett sms med registeringsnumret får du pengar i handen redan nästa dag.

Den nya lagen ska göra snabblånen mindre snabba, en kreditprövning av låntagaren ska göras, ångerrätt av lånet inom 14 dagar och den effektiva räntan ska vara tydlig.

Onsdagen den 8 december har Peter Norman begärt möte med konsumentrepresentanter om problemen med banker och försäkringsbolag. Sveriges Konsumenters har en rad krav.

Förra vinterns tågkaos och svek mot konsumenterna får inte upprepas. Bättre information, stationshusen måste öppnas och ersättningar för förseningar måste gå att få ut kontant. De kraven driver Sveriges Konsumenter och Resenärsforum.

Datainspektion har fått i uppdrag att kontrollera hur FRA hanterar personuppgifter i samband med signalspaning.

I Konsumentverkets nya rapport "Kommunal konsumentvägledning - bra men okänd" framkommer att konsumenter behöver mer kunskap om sina rättigheter.

Sveriges Konsumenter har inför julen informerat om hur man kan återvinna julen och ta större ansvar för miljön.