Pengar - Så tycker vi

Kraven växer på konsumenterna att fatta välavvägda finansiella beslut, exempelvis om förvaltningen av premie- och avtalspension och om sitt boende. Samtidigt är det svårt för konsumenterna att få oberoende rådgivning.

Den finansiella krisen har tydligt visat att konsumenträttigheter systematiskt har kränkts eller åsidosatts. De som erbjuder finansiella tjänster har fokuserat på stora vinster istället för att tillhandahålla tjänster för konsumenternas individuella behov. 

Ett av de viktigaste målen både i Sverige, EU och internationellt måste nu bli att återställa konsumenternas förtroende genom att garantera dem en tillräcklig skyddsnivå. Det betyder att konsumentintresset alltid bör tas tillvara när initiativ diskuteras för att lösa krisen och undvika en ny.

Grundkraven från Sveriges Konsumenter är:

1. Allas tillgång till finansiella tjänster. Dessa ska tillhandahållas på lika villkor, utan diskriminering.
2. Effektiva, billiga och säkra betalningstjänster.
3. Förbättrad konkurrens inom den finansiella sektorn.
4. Allas rätt till skriftlig begriplig och jämförbar information om alla väsentliga egenskaper hos en finansiell tjänst innan man skriver på ett avtal.
5. Allas rätt till objektiv finansiell rådgivning innan de skriver på ett avtal.
6. Stopp för oskäligt hög ränta.
7. Förstärkt skolutbildning i privatekonomi i en form där man diskuterar konsumtion, sparande och attityder. 

För att detta ska bli verklighet kräver Sveriges Konsumenter:

• Säkerställ att finansiella företag att tillhandahålla avtalstexter som är begripliga. Dagens långa textmassor, ofta med juridiskt komplicerad text måste kompletteras med enkla sammanfattningar, vilket är inte minst viktigt vid avtalsslutande på internet.
• Ge konsumenterna mycket mer stöd och information när det gäller finansiella frågor inför val av alternativ. Uppdra åt myndigheter som Pensionsmyndigheten, Finansinspektionen, Kronofogden, Skatteverket och Konsumentverket att lägga förslag till hur alla hushåll ska kunna erbjudas oberoende finansiell rådgivning.
• Klargör rådgivarnas roll och se till att alla rådgivare utan anmaning tydligt anger hur de finansieras och /eller att de inte rekommenderar bankens egna produkter i samband med rådgivningen.
• Underlätta byte av bank genom att införa nummerportabilitet - alltså möjligheten att behålla sitt kontonummer - när man öppnar nytt konto.
• Inför en juridiskt hållbar lösning för att få stopp för oskäligt hög ränta.
• Genomför förslaget till ny skuldsaneringslag med högt konsumentskydd, vilket bland annat minskar saneringsperioden från fem till tre år.
• Utred möjligheten till sociala lån enligt exempelvis finsk modell för hushåll med betalningssvårigheter.
• Säkra en stark myndighetstillsyn, inte minst mog bakgrund av den nya konsumentkreditlagen och de stora problemen med sms-lån och andra snabblån.