Behov av standard för finansiella tjänster

ISOs konsumentkommitté har identifierat behovet av internationella standarder för finansiella tjänster. Det handlar bland annat om att konsumentens grundläggande rättighet till banktjänster behöver garanteras. Men även om standarder för nya betalningsformer såsom mobilbetalningar.

Då mobiltelefoner är vanligare än banktjänster i många länder finns det en enorm potential för mobilbetalningar. För att tjänsterna ska leva upp till grundläggande konsumentkrav och fungera i olika system och över gränserna krävs internationell standard för mobilbetalningar.

Sveriges Konsumenters internationelle sekreterare Jens Henriksson representerar SIS och Sveriges Konsumenter vid ISO COPOLCOs workshop om finansiella tjänster.

Workshopen identifierade ett antal huvudområden där standarder skulle kunna lösa konsumentproblem:

  • Grundläggande konsumentskydd vad gäller kontraheringsplikt, tillgänglighet och prissättning av grundläggande tjänster
  • Standardiserad finansiell information
  • Mobila bank och betaltjänster
  • Sektorstandard för Socialt Ansvarstagande baserat på ISO 26000

ISO COPOLCO beslutade att initiera en genomförbarhetsstudie för att komma fram med konkreta standardiseringsförslag.

Läs mer här om ISOs konferens om internationella standarder.