Vägledning för konsumenter

KonsumentCentrums rådgivning drivs idag på uppdrag av Stockholmsstadsdelarna Norrmalm, Södermalm, Kungsholmen, Östermalm, Hägersten-Liljeholmen och Farsta. 

Om du bor i någon av dessa stadsdelar är du välkommen att ringa till 508 44 220 vardagar kl 9-11 och 13-15 för alla stadsdelarna utom Farsta, där är rådgivningstiden är vardagar kl 9–11.

Frågor kan också skickas via e-post till radgivning@konsumentcentrum.se

Konsumentvägledarna tar inte emot rådgivningsbesök.

OBS! Rådgivning gäller enbart konsumenter som bor i de uppräknade stadsdelarna. För övriga hänvisas till stadsdelar eller kommuner där ni bor. 
På  Konsumentverkets webbplats kan du läsa vilka telefonnummer du ska ringa.

Vill du få råd via nätet kan du säka information på följande användbara webbplatser:

De vanligaste frågorna

Frågorna KonsumentCentrum får från allmänheten gäller oftast konsumenträttslagstiftning. Områden är – i ordning efter antal förfrågningar (statistik från 2009):

  1. Boende (varav mycket handlar om hantverkstjänster)
  2. Telefoni, internet och posttjänster
  3. Egenvård och barnprodukter med mera
  4. Fordon och transporter
  5. Hem- och hushållsprodukter
  6. Hemelektronik
  7. Fritid, paketresor och övrig kultur
  8. Kläder, skor och tvättjänster
  9. Bank och övriga finansiella tjänster
  10. Mat och dryck
  11. Försäkringar
  12. Vård och hälsa
  13. Restaurang och logi
  14. Hushållsekonomi
  15. Utbildning