Allt fler företag snärjer sina kunder genom att automatiskt förnya avtal som egentligen är tidsbegränsade. Detta gör att konsumenterna blir ofrivilligt bundna i ett långt avtal och känner sig lurade. Nu vill Konsumentverket införa en förändring i lagen.
De avtal det främst gäller är telefon- och bredbandsabonnemang, abonnemang på kosttillskott och prenumerationer på dejtingtjänster och tidningar. Konsumentverket har fått in 120 anmälningar från personer som kritiserar det automatiska förlängningen av avtal.
Nu kräver Konsumentverket i ett brev till regeringen att konsumenten måste ha möjlighet att göra aktiva val. Genom att förlänga befintliga avtal utan att tillfråga kunden eller om de glömt att säga upp avtalet är ett sätt för företag att förlänga avtal utan att konsumenterna har någon aning om det. Myndigheten vill ha en förändring i avtalsvillkorslagen som gör att tidsbestämda avtal inte för förlängas med en ny period. De vill också att företagen ska informera kunderna i god tid om att avtalet kommer att förlängas om inte konsumenten själv säger upp avtalet.
Panelen
Nyhetsbrev
Tipsa oss