Många resenärer har hört av sig till KonsumentCentrum och undrar vad som händer om paketresearrangören går i konkurs eller av annan anledning inte betalar tillbaka ersättning för inställd resa.
Då Allmänna reklamationsnämnden kan ha en handläggningstid på fem till sex månader finns en risk för konsumenter att missa Resegarantinämndens tidsfrist som är tre månader, efter det att resan ställts in eller avbrutits.
Sveriges Konsumenter uppmanar därför att anmäla både till Allmänna reklamationsnämnden och Resegarantinämnden samtidigt om paketresebolaget inte betalar tillbaka för inställd resa eller om du inte kom iväg eller hem enligt avtal.
26 april 2010
Blåslampan