Att klaga är konsumentmakt

Har du blivit dåligt bemött i butik, har du köpt en jacka som gick sönder eller blivit serverad en riktigt sunkig macka på ett café? Säkert, i alla fall någon gång. Men har du klagat då? Ringt företaget där butikspersonalen var otrevlig, reklamerat den där jackan, eller lämnat tillbaka och vägrat betala för mackan? Inte alltid kanske. Att klaga kan kännas jobbigt, pinsamt eller till och med läskigt.

Men att klaga är viktigt! Inte bara för att du ska få det du har rätt till, utan också för andra konsumenter ska slippa råka illa ut. Ett företag ska inte kunna bygga sin verksamhet på att strunta i dina rättigheter.

Du kan ju börja med att klaga lite, för att sen bli en fullfjädrad konsumentaktivist!

Klaga för nybörjare - så gör du

 
Saker går sönder – klaga! Om dina produkter går sönder utan att du själv gjort sönder dem, när det alltså handlar om att tillverkningen inte håller måttet, så ska du reklamera det. Dels för att du själv och andra ska få en produkt med god kvalitet för det du betalat. Men det är också bra för miljön! Om saker produceras så att de inte håller måttet så kommer mer produkter att produceras och slängas, och det blir en stor börda för miljön.

Maten är dålig – klaga! Restauranger och kaféer ska servera mat som är fräsch, Så köper du en smörgås på ett kafé och den inte känns som den håller måttet – säg ifrån. Att restauranger och kaféer serverar fräsch mat borde inte vara svårt att leva upp till, i värsta fall kan ju någon faktiskt bli sjuk.

Du bemöts illa av butikspersonal – klaga! Yngre konsumenter upplever ibland att de inte bemöts på samma sätt som när vuxna går och handlar. Om du känner att du inte blivit bemött kan du . Om du har velat byta eller reklamera något så kan det hjälpa att ha med sig en guide till vad som gäller. Konsumentverkets lathund till konsumentköplagen kan du ta med dig till butiken, det kan vara bra för ofta har butikspersonalen inte full koll på vad som gäller heller. Om du bemöts dåligt av butikspersonal så kan det även vara bra att säga ringa och klaga hos företaget.

Vad finns det mer som vi borde bli bättre att klaga på? Tipsa oss!